Banda Casino: биржа отклонила выплату и средства пропали на 28 USD
Претензия Sm1le к Banda Casino от 25.11.2024
Заказал выплату, моя биржа отклонила платеж как подозрительный, средства вернули обратно ту да же откуда их прислали, тех поддержка говорит что они считаются утеряными, вместо того что бы вернуть их обратно на счет казино
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Banda Casino
Претензии к Banda Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Banda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Sm1le |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Действительно неприятная ситуация, в будущем из-за участившихся подобных случаев рекомендуем выводить на независимые криптокошельки, а не биржи, тогда подобных ситуаций не будет.
Запрос уже находится на рассмотрение финансового отдела. Если средства действительно нам вернулись, то зачислим их вам на игровой счет, не переживайте!
с уважением,
команда поддержки BANDA.CASINO
Опубликовано: 29 ноября 2024
Я отпраалял все подтверждения того что платеж был отправлен обратно и дошел до полчаетля, т.е. верннулся на ваш кошелек с которого отравлял
Прошу не закрывать жалобу до решентя вопроса
Опубликовано: 11 декабря 2024
Все же, к сожалению, из-за регламента работы с партнерами не имеем возможности восстановить данные средства, но взамен можем предложить бонус лично от нас, чтобы немного урегулировать неприятную ситуацию. Дайте знать, если вам такое может подойти.
Опубликовано: 2 декабря 2024
К сожалению, адрес, с которого было отправление не является адресом нашего финансового отдела. Перед тем как средства возвращаются нам на баланс они проходят очень долгий путь в блокчейне, на данный момент мы их не получали и не сможем зачислить их обратно.
Игроку был предложен бонус в качестве альтернативы
Жалоба решена