
Banda Casino: проводят долгую верификацию и не выводят мне деньги
Претензия Punxnotdeht к Banda Casino от 01.11.2024

Казино банда , обманная реклама, позиционирует себя как казино без верификации , в итоге запросили верификацию при выводе через сутки, и мало того ещё и верификациия от суток до 5, в 2024 ос году это не позволительно долго
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Banda Casino
Претензии к Banda Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Banda Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Punxnotdeht |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы действительно позиционируем себя как проект без обязательной верификации, но при необходимости оставляем за собой право запросить её в любое время. Это отражено в наших «Условиях использования», пункт 9.3:
Мы оставляем за собой право запросить удостоверение личности с фотографией, подтверждение адреса или провести дополнительные процедуры проверки (запросить ваше селфи, организовать звонок для подтверждения и т.д.) с целью проверки личности до предоставления возможности снятия средств с вашего счета. Мы также можем проводить проверку личности в любое время в течение всего периода ваших отношений с нами.
В вашем случае, к сожалению, процедура заняла все 5 дней, что является максимальным сроком, предусмотренным нашим регламентом для отдела безопасности. Но хотим заверить вас, что с 05.11 ваш аккаунт будет считаться полностью верифицированным, и в будущем никаких сложностей с выводом средств не возникнет.
Мы понимаем, что длительное ожидание может быть трудным, и приносим извинения за неудобства. Однако обеспечение безопасности и прозрачности на нашем проекте требует таких временных рамок в отдельных случаях.
Нам искренне жаль, что вам пришлось ждать так долго. Уверяем, что это было необходимо для защиты вашего аккаунта, и надеемся на ваше понимание и терпение. Спасибо за ваше доверие!🙌
С уважением,
команда поддержки BANDA.CASINO
Жалоба решена