Banda Casino: выиграл деньги, аккаунт закрыли и не выплатили на 850 USD

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте.

Благодарим за ожидание. По результатам проведённой проверки в отношении аккаунта были выявлены признаки недобросовестного использования механик платформы, промоакций, и розыгрышей от платформы, что противоречит действующим Правилам и условиям сервиса.

В частности, согласно п. 3.11 пользователь обязан действовать добросовестно при использовании сервиса, п. 4.1 запрещает попытки злоупотребления сервисом, а в соответствии с разделами 16 и 24 компания вправе применять ограничения, удерживать выплаты и закрывать аккаунт при выявлении признаков мошеннической или нарушающей правила активности.

В связи с этим ограничение по аккаунту и выплате было применено правомерно в рамках действующих правил платформы.

У игрока внесён 1 минимальный депозит 101 руб, при этом использовано 7 гивей бонусов, что считается явным абузом (в правилах также прописана сумма депозитов и их частота для участия в гивеях).

Помимо прочего, игроку приписан мульт.

Злоупотребление выше уже является достаточным основанием для списания средств.

Жалоба отклонена.