BaxBet Casino 60 часов заявка на вывод висит в ожидании на 127 USD
Претензия Kolshik к Bax Bet Casino от 28.04.2022
60 часов заявка на вывод висит в ожидании, верификация пройдена (и то почти двое суток проверяли), в поддержке конкретики никакой нет, какие-то у них непонятные обработки. Также вчера написали (в последнем сообщении на скриншоте) что в течении 5 часов дадут ответ, прошло 12 ответа нет.
Вот я не понимаю, некоторые казино специально выплату затягивают чтобы человек слился, в моём то случае смысла нет никакого, эти деньги выйграны с фриспинов на деп и максимум что я с них могу вывести это 9270р, получается они походу просто не собираются делать выплату априори.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Bax Bet Casino
Претензии к Bax Bet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Bax Bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kolshik |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обращение в службу поддержки BaxBet.
Я внимательно изучил ваш вопрос, причиной отмены вашей выплаты на сумму 9250 RUB, была подозрительная активность вашей учётной записи ( Вход с разных IP Адресов, создание заявки на выплату с разных IP Адресов), мы очень серьезно относимся к безопасности аккаунтов наших клиентов, и принимаем все возможные меры чтобы обезопасить ваши аккаунты.
По этой причине нами была начата дополнительная проверка вашей учётной записи с целью выяснения что именно владелец осуществляет подобные действия.
Хотим обратить ваше внимание, что в связи с большим количеством обращений на верификацию, как вследствие большой загруженности специалистов процедура проверки предоставленных вами данных может занять до 72-х часов или 3-х рабочих дней ( За исключением выходных, и праздничных дней).
В случае успешной аутентификации клиента ваша выплата будет поставлена в приоритетный режим исполнения, а вам будет начислена компенсация за задержку в проведении дополнительных мер для того чтобы обезопасить ваш аккаунт, в размере 20% от суммы выплаты.
Просим дождаться ответов специалиста об окончании проверки предоставленных вами данных, и только после этого создавать заявку на вывод средств.
С уважением Дмитрий, старший специалист поддержки проекта BaxBet.
Здравствуйте, документы успешно проверенны, просьба пересоздать заявку на вывод средств.
Здравствуйте, Сергей! Ваш вывод успешно произведён.
Да всё выплатили.