BaxBet Casino уже седьмые сутки не выводят мои деньги на 135 USD
Статус
Не решена
Дата
09-06-2022
Претензия Nataliya к Bax Bet Casino от 09.06.2022
Nataliya
В данном казино зарегистрировалась 28 апреля. Документы загрузила на верификацию в начале мая. 29 мая сделала депозит под фриспины, бонус отыграла, поставила 8к на вывод. Отправила на почту все документы повторно для верификации. 3 июня пришло письмо, что документы отправлены на рассмотрение и займет до 72 часов, ответ о верификации я получу на почту. На сегодняшний пошли седьмые сутки, ни ответа ни вывода. На письма мне никто не отвечает, чат на сайте не работает. Казино нарушает правила- верификация до 72 часов, вывод от 5 мин до 3-х часов.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Bax Bet Casino
Решенных проблем
4 из 6
Процент решенных
66.7 %
Ср. время жизни жалобы
18.4 дн.
Ср. сумма претензии
$97.7
Жалоба на казино
Претензии к Bax Bet Casino
Не решена
Bax Bet Casino
BaxBet Casino уже седьмые сутки не выводят мои деньги на 135 USD
В данном казино зарегистрировалась 28 апреля. Документы загрузила на верификацию в начале мая. 29 мая сделала депозит п [...]
Не решена
Bax Bet Casino
BaxBet Casino просто не хотят платить, еще и часть баланса списали на 7.000 RUB
Доброго дня начну по порядку!!!!
04,06,2022 я делаю депозит под промокод в размере 300р. Бонус дает около 700р или чу [...]
Решена
Bax Bet Casino
BaxBet Casino вернул депозит но выигрыш не отдали на 1500 RUB
В общем, всё по порядку.
7 апреля внёс депозит 1500 под бонус на первый депозит. Играл в эндорфину, вагер на удивление [...]
Решена
Bax Bet Casino
BaxBet Casino задержка выплаты на сумму 59 USD
Заявка на вывод уже неделю висит в ожидании. Поддержка молчит. [...]
Решена
Bax Bet Casino
BaxBet Casino 60 часов заявка на вывод висит в ожидании на 127 USD
60 часов заявка на вывод висит в ожидании, верификация пройдена (и то почти двое суток проверяли), в поддержке конкретик [...]
Решена
Bax Bet Casino
Bax-Bet Casino не поступил депозит на сумму 36 USD
Сделал депозит с биктойна 36$. Он не поступил на счёт, палатёж проводился через какую то помойку которую первый раз вижу [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Bax Bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Nataliya |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Сейчас я изучу ваш вопрос, и вернусь с ответом.
Наталья, приносим извинения за длительно ожидание ответа, на вашу почту было направленно сообщения с просьбой повторно предоставить некорректно загруженные документы, и недостающие селфи с паспортом.
В качестве компенсации за ожидание, уже зачислили вам 500 рублей, на ваш баланс.
Обращаем ваше внимание, что без подтверждения верификации, не стоит создавать заявку на вывод, так как они будут отменять, до момента прохождения верификации.
Время работы отдела поддержки с 09:00 до 24:00 ( МСК+6 , UTC+9 ), Информируем что в связи с техническими сложностями, и большим количеством обращений, возможны увеличение времени ответа до 72-х часов (За исключением выходных, и праздничных дней)
Опубликовано: 17 июня 2022
Отправила 13 июня документы, 15 числа мне пришел ответ, что доки только переданы на рассмотрения. Сколько ждать результат верификации?
Опубликовано: 13 июня 2022
Я все это отправляла 2 июня. сегодня продублирую. Опять ждать две недели ждать?
В казино направлено последнее уведомление. после чего жалоба будет закрыта как не решенная, а сам проект отправлен в лист наблюдения
Менеджмент казино обещает вам 40% от суммы вывода, компенсация за ожидание ответа, и задержку в рассмотрении заявки.
13 июня повторно отправила доки, 15 числа пришел ответ, что доки переданы на рассмотрение. 21 числа поставила на вывод. На сегодняшний день ни ответа по поводу верификации ни вывода. На каких игроков казино рассчитывает в дальнейшем, трудно сказать))))
Администрация казино, не отвечает за свои слова, не исполняет обещанное нам как администрации ресурса
Казино уходит в лист наблюдения с дальнейшим перемещением в черный список
Казино перенесено в черный список, администрация казино перестала выходить на связь вообще.
Жалоба не решена