
Beem Casino блокировка аккаунта и списание средств на сумму 1000 долларов
Претензия dobronx777 к Beem Casino от 26.10.2021

Суть такая, в кратце. Внес под бонус на 1ый деп депозит в размете 20 или 22 бакса, точно не помню. Денежный бонус слил, начал играть на фриспины. С фриспинов занес, отмыл, и в итоге у меня на балансе была 1000 баксов. Сначала они мне начали утверждать, что макс вывод с этих спинов 100 баксов, однако покопавшись в термсах я нашел инфу, что спины за первый деп не имеют максимального вывода, тобишь я имею право выводить всю 1000. (аналогичная ситуация у меня была в kingdom казино, где мне сначала резали баланс до 4500, после чего все таки вывели все 18000 с выигрыша со спинов). Начал проходить верификацию, продлилась она больше суток, по моему даже двое, по итогу прилетело письмо с блокировкой, мол я указал страну регистрации Канада, а сам живу в России, а так же использую ВПН. Начнем с того, что в правилах у них не запрещено использовать ВПН, а так же без ВПН я банально не могу зайти на сайт, его блокирует провайдер. Второе, если я не ошибаюсь, когда я регался, а регался я достаточно давно, у них был бездепозитный бонус за регу, который я не отмыл. Так вот, тогда вроде бы даже страну выбирать нельзя было, и она ни где не указывалась, а лишь флаг сверху менялся в зависимости от страны твоего айпи, а заходил я тогда с ВПН Канады, что они легко могут проверить по истории посещений, и в принципе я всегда лазил с разных айпи там. В чате, я неоднократно уточнял, перед депозитом, мол я Россиянин, и имею ли я там право играть? Что бы правил не нарушить и т.д. Мало ли Россия запрещена, но не указана в термсах или еще что, на что меня заверили что я могу спокойно играть на своем аккаунте и проблем у меня не будет. Не будет? Не будет, пока ты не занесешь, судя по всему. После верификации мне прилетает бан, типо страны различаются и так далее (ее вообще они даже могли мне поменять лиж бы не платить, ибо доказать это невозможно). Верифицировали неимоверно долго, тянули время, искали причину, как меня кинуть, придумали и кинули. Написали типо вернем тебе депозит и досвидания. Что же получается, вы такому злостному нарушителю даже депозит решили вернуть? По моему ни какие депозиты при нарушениях ни кто не возвращает, однако они вернули его спустя сутки с чем то, и то, после того, как я в своей жалобу на другом ресурсе (где их уже внесли в черный список по моей жалобе (скриншот ниже)) указал, что депозит обещанный так и не вернули. Уверен, что их человек читает темы и жалобы на разных ресурсах. Когда начал с ними переписываться, я само собой немного был нервным и спросил в грубой форме, с чего мне выкатили блок, на что мне начали с блатной волны тыкать термсами, которые даже ко мне отношения и близко не имеют, которые якобы я нарушаю и т.д. Затем обвинили в каких то преимуществах, сказали решение окончательное и полностью заблокировали мне чат, толи по железу, толи по айпи, я хрен знает, наверное по железу. Я им особо не грубил, не материл (был 1 мат при вопросе о бане), но само собой в утвердительной форме заявил им, что буду тянутся и до платформы, и до лицензиата если придется, и буду пытаться заставить их выплатить. И так, что мы имеет, забаненный аккаунт 1000 баксов, 20 из которых мой деп, деп вернули на пиастрикс, на акке еще оставалось где то 1000+ баксов (пока ждал вериф, еще чуток занес, но не заскринил, ну это не особо важно). Акк забанен полностью. Требую выплатить мои бабки, которые я выиграл без каких либо стратегий и прочей бредятины, которой в принципе нету в казино. Преимуществ я ни каких не получал и так далее. Причина для блокировки абсолютно притянута за уши, и откровенно для того, что бы не платить, не занеси я там ничего, мой аккаунт ни кто не забанил бы, если бы я выводил баксов 20 обратно после всех отмывок, я просто уверен.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Beem Casino
Претензии к Beem Casino


Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Beem Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | dobronx777 |
Ты думаешь что создал новый акк и не видно что это дубль старого блокнутого?
https://latestcasinobonuses.bet/forums/topic/40921-zaymu-1-2k-v-rublyah-chitat-opisanie/?page=2
Жалоба направлена на платформу
Опубликовано: 26 октября 2021
Естественно видно, просто с того аккаунта по моему нет возможности написать жалобу, а жаловаться куда, если только на аск, а сам софтвиз обычным игрокам врятли когда ответит. С той проблемой разберусь с модером.
П.С. Прошу обратить обратить внимание на кол-во жалоб на асках, а их там 40+, единственный положительный момент, это процент решенных в пользу игрока.
Кстати ошибся, деп вернули на скрилл (по привычке, везде депаю с пиастрикса), а у них его нету. Депал со скрилла.
Перезалил скрины, а то там как то не правильно загружены, их не видно.
От платформы и казино посутпил ответ:
1. Касаемо запрета на использование VPN сервисов, есть пункт правил:
9.4 По различным юридическим или коммерческим причинам мы не разрешаем открывать или использовать счета клиентам, базирующимся или проживающим в определенных юрисдикциях. Вы не можете использовать Веб-сайт и / или Услуги, если вы находитесь в запрещенной юрисдикции. Тот факт, что Веб-сайт доступен в запрещенной юрисдикции или что Веб-сайт предоставляется на официальном языке запрещенной юрисдикции, не должен толковаться как попустительство использованию Веб-сайта в такой запрещенной юрисдикции. Любая попытка обойти это ограничение (например, с помощью VPN, прокси-сервера или аналогичной службы, которая маскирует или манипулирует идентификацией вашего реального местоположения, или иным образом предоставляет ложную или вводящую в заблуждение информацию о вашем местоположении, гражданстве или месте проживания, или совершение ставок или пари с использованием Веб-сайта через третье лицо или от имени третьего лица, находящегося в запрещенной юрисдикции) является нарушением настоящих Условий
2. Касаемо страны Канада, на момент регистрации у вас был включен VPN данной страны, именно по этой страна по умолчанию была именно это.
По совокупности всего этого у вас и был списан выигрыш.
Жалоба отклонена