Bet and Play Casino: задерживают верификацию и не выводят на 195.983 RUB

Bet and Play Casino: задерживают верификацию и не выводят на 195.983 RUB

Решена
Претензия к казино
Сумма
$2133
Автор
Derc07
Статус
Решена
Дата
18-03-2024

Претензия Derc07 к Bet And Play Casino от 18.03.2024

Derc07
Derc07

Здравствуйте. Данное казино задерживает верификацию и не выплачивает выигрыш.
12.03.2024 я сделал депозит 44 632,66 руб. криптовалютой (LTC) под бонус 100% на первый депозит.
За 2 дня отыграл бонус с вагером х50. Баланс после отыгрыша бонуса составляет 195 983.01 руб.
Загрузил документы для верификации (паспорт, селфи с паспортом, выписку из банка для подтверждения адреса, скриншот крипто-транзакции для подтверждения платежа).
В чате сначала написали, что проверка документов занимает до 1 дня. На следующий день, что проверка до 2 дней. Сегодня, что проверка уже до 3 дней. Мультиаккаунтов не создавал, играл с одного устройства и IP, максимальную ставку не превышал. Честно отыграл бонус.

Прикрепил скрин из личного кабинета казино. Просьба помочь с прохождением верификации и получением выигрыша.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 10480
Охват Просмотров: 319
Жалоба казино

Процесс обсуждения (7)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена на платформу

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52796
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
17
Подписчики
0
Регистрация
17.02.2024

Вячеслав, здравствуйте. Казино продолжает издеваться. Сегодня одобрили паспорт и сказали поставить выигрыш на вывод. Я поставил, но они его отклонили и вернули деньги на баланс. Сказали нужно загрузить подтверждение адреса, хотя я загрузил выписку из банка уже давным-давно. Они сказали, что данная выписка у них не загружается. Но она в формате PDF и корректно открывается, хоть с ПК, хоть с мобильного. На моё предложение отправить выписку на их почту- отказали, только в профиль. Но я отправил всё равно на почту и ещё раз загрузил её в профиль. Что делать, я не знаю. Есть какие то новости от платформы по моей жалобе?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

В скором времени ваши документы апрувнут

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52796
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
17
Подписчики
0
Регистрация
17.02.2024

Выписку из банка для подтверждения адреса одобрили. Поставил снова на вывод.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52796
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
17
Подписчики
0
Регистрация
17.02.2024

Добрый день. Сегодня они отклонили мой паспорт для верификации, указав, что он с истёкшим сроком. И заявили, что российский паспорт действителен 10 лет. Я попытался объяснить им, что паспорт РФ действителен у человека с 20-ти до 45-ти летнего возраста. И что во всех других казино у меня его принимают без каких либо проблем. Они какие то непрошибаемые. Тянут дальше.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52796
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
10
Публикации
17
Подписчики
0
Регистрация
17.02.2024

Получил выплату выигрыша в полном объёме. Огромная благодарность Вячеславу.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Bet and Play Casino: задерживают верификацию и не выводят на 195.983 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Bet And Play Casino

Решенных проблем
1 из 1
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
67 ч.
Ср. сумма претензии
$2133
Жалоба на казино

Претензии к Bet And Play Casino

Решена
Bet And Play Casino
Bet And Play Casino
Проблемы с верификацией
Сумма претензии:
$2133
Bet and Play Casino: задерживают верификацию и не выводят на 195.983 RUB
2 года назад
Здравствуйте. Данное казино задерживает верификацию и не выплачивает выигрыш. 12.03.2024 я сделал депозит 44 632,66 руб [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Bet And Play Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.