Bet it All блокировка акаунта

зарегистрирован в казино давно и сделал депозит под акцию 25USD,при оплате перекинуло на другой акаунт с не моей почтой и даже валюта была в евро,при в ходе со своими данными пишет ошибка авторизации,я сразу в чат и зделал копию на почту для пруфов так как играю давно и в курсе что такие действия могут квалифицироваться как мульти акаунт что в последствии мне предъявили

и так подробно

чат

Hi aleksandr

We are sending you the chat transcript you requested.

Stella (20:05:50): Добрый день! Какой вопрос я могу помочь Вам решить?
aleksandr  (20:07:02): зделал депозит и меня перекинуло на какой то акаунт и пишет при входе с моими данными ошибка автроизации
Stella (20:07:38): Подождите 5 минут и попробуйте снова зайти в свой аккаунт, пожалуйста
aleksandr  (20:08:25): у меня не такая почта
aleksandr  (20:08:33): что это?
Stella (20:08:54): Простите, где вы это ведите?
aleksandr  (20:09:23): при входе выдает
Stella (20:10:24): Сначала подождите 5 минут, после чего впишите, пожалуйста, свою почту и пароль
aleksandr  (20:11:40): окей,а возможно что кто то раньше регестрировался с этого компьютера? я его подержаным купил
Stella (20:13:02): Такое может быть да. Если возникнут какие то вопросы, то отдел безопасности свяжется с вами по почте
aleksandr  (20:13:31): а не получу я блокировку иза этого?
Stella (20:14:14): Для блокировки нужны веские основания. Я не могу вам сейчас сказать. Подобными ситуациями занимается отдел безопасности
aleksandr  (20:14:40): окей пс
Stella (20:15:08): Кажется 5 минут уже прошли. Попробуйте, пожалуйста, снова войти со своим эмайлом
aleksandr  (20:15:59): все нормально
Stella (20:16:10): Прекрасно ! Может есть еще что-то, с чем я могла бы помочь Вам сегодня?
aleksandr  (20:16:28): но смущает что другая почта
Stella (20:16:54): Если отдел безопасности с вами не свяжется — значит это не страшно
aleksandr  (20:17:02): окей спс
Stella (20:17:09): Всегда рады помочь!
Stella (20:17:24): Приятной игры и удачи, Александр
Stella (20:17:29): Если возникнут какие-либо другие вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
aleksandr  (20:17:37): окей спс

успешно отыграв вагер я словил хорошее умножение но остановился на 900USD

и поставил на вывод 100USD для прохождение верификации и мне прислали список,

Пожалуйста предоставьте следующие документы:

* Цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт или национальное удостоверение личности).
* Один из последних счетов за коммунальные услуги на ваше имя для подтверждения адреса (давностью не более 6 месяцев на дату подтверждения, дата оплаты на счете должна быть видна полностью).
* Скриншот кабинета Вашей платежной системы, с указанием Вашего имени, зарегистрированного электронного адреса и номера счета.

так как пакет доков у меня есть и зделана свежая выписка я отправил но были выходные и с понедельника началось,взято с почты переписка

Добрый день,

Согласно требованию отдела безопасности, мы обязаны запросить у вас
селфи с документом (это может быть паспорт европейского образца, либо
ID- карта).Так же на
фото должен присутствовать лист бумаги, с надписью «Вывод, Bet it All
11.02.2019», надпись должна быть сделана рукой.
В ваших прошлых присланых документах мы обнаружили следы графического
редактора. Пожалуйста не используйте программы для редактирования
фотографий. Спасибо.

убило то что уже понятно что не хотели выплачивать (это может быть паспорт европейского образца, либо
ID- карта) я же не житель европейской страны и  выписка взята с банка в пдф файле,не где мне не предъявляли в казино что я редактировал,

что в итоге прошло 5 дней и получил на почту :

Добрый день

К сожалению вынуждены вам сообщить, что ваши игровые средства изъяты, ваш депозит в размере 25$ был возвращен вам на счет. Т.к. вы грубо нарушили одно из наших правил:

3.2. Клиент осознает, что допускается только один аккаунт на человека, на одну семью, на один номер телефона, на один адрес, на общий компьютер и общий IP адрес. Аккаунт создается исключительно для личного пользования, действия от имени другого лица в Bet it All не допускаются. Если Клиент заметит, что созданы множественные аккаунты, то обязанность Клиента незамедлительно известить об этом Bet it All. Bet it All оставляет за собой право решить были ли множественные аккаунты зарегистрированы, открыты или созданы без нарушений и являются следствием ошибки. Если у Bet it All будут веские основания считать, что имело место мошенничество, то мы имеем право заблокировать аккаунты и изъять находящиеся на счете деньги. В Условиях и положениях злоупотребление бонусами расценивается как мошенничество. Злоупотребление бонусами включает в себя, но не ограничивается этим, открытие множественных счетов для получения преимущества в Bet it All от дополнительных бонусов или выгод, отыгрывание бонусных игр в слотах вне действия бонуса, ставки на два цвета в рулетку, с целью увеличения очков лояльности и/или повышения своего рейтинга в турнире. Подобное поведение не допускается в Bet it All и повлечет за собой соответствующие ответные действия.

Ваши аккаунты заблокированы и не подлежат восстановлению.

заблокировали по причине Если Клиент заметит, что созданы множественные аккаунты, то обязанность Клиента незамедлительно известить об этом Bet it All. Bet it All оставляет за собой право решить были ли множественные аккаунты зарегистрированы, открыты или созданы без нарушений и являются следствием ошибки. я написал сразу после депозита в чат но решили не в мою пользу

может беда была в компе так как был куплен бу и кто то когда то играл в казино НО  я не когда не делаю мульты в казино и знаю чем заканчивается