
Bet it All Casino списание выигрыша на сумму 1050 евро
Претензия ValeryK1 к Bet It All Casino от 27.06.2021

Зарегистрировался в казино bet it all, сделал депозит с лайткойна, выиграл , поставил на вывод 1054 евро.
Спросил какие документы нужны для верификации кроме паспорта. Ответили что еще прописка нужна. Ну ок. Отправил значит паспорт и прописку
Далее приходит письмо :
Добрый день Валерий,
Спасибо за предоставленные документы.
Ваша личность успешно верифицирована.
К сожалению, нам не удалось верифицировать ваше место жительства. В документам присланных вами, и в вашем профиле адреса различаются.
В связи с невозможностью верифицировать ваш аккаунт, ваш акакунт заблокирован, ваш выигрыш конфискован. Ваш последний депозит будет возвращён, на указанный вами адрес платёжной системы.
Я в шоке, думаю что за бред, ничего отличаться не должно, все должно быть правильно. Спросил их они ответили-
Добрый день Валерий,
Вы указали не полный адрес в вашем профиле, тоесть не указали улицу, номер дома и квартиру, следовательно ваш адрес верифицировать не возможно.
По правилам Условий и Положений:
3.4 Если вы предоставите неверные личные данные, мы не сможем полностью верифицировать ваш аккаунт. Если вы заметили, что в процессе регистрации указали неверные личные данные, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, не пополняя счет.
3.4.2. Если наш отдел безопасности не может полностью проверить счет клиента и имеет обоснованные подозрения, что в игре замешаны мошеннические действия, выигрыш клиента может быть аннулирован, а аккаунт заблокирован.
То есть представляете, за то что не указана улица и номер дома ( номера квартиры нет по прописке) они просто конфисковывают деньги!!!!!!!! Более наглого способа своровать выигрыш и придумать сложно. То есть я готов предоставить им любые документы, поговорить по телефону, видеосвязи, а они и слушать не хотят. К тому же я не уверен что даже и забыл дописать номер улицы и дома, вполне возможно они сами все это придумали.
Полнейший беспредел, не казино а мошенники, притом наглые
Обещали вернуть депозит — не вернули
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Bet It All Casino
Претензии к Bet It All Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Bet It All Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | ValeryK1 |
Жалоба направлена в казино
Не ответили ничего эти аферисты? Им рейтинг понижать будете или как?
Жалоба в процессе разбора
не отвечают?
ЧТо по жалобе?
Опубликовано: 11 августа 2021
Все еще в стадии общения, увы
ждем
есть подвижки?
Жалоба не решена, рейтинг казино снижен
Игроку рекомендуем обратится в лицензию
Ув игрок, ваша ситуация пересмотрена, ваш аккаунт октрыт, вам нужно пройти повторную верификацию, после чего ваш вывод вам одобрят
Ваши средства выплачены!
Подтвердите получение выплаты
Жалоба решена