BetAndreas Casino: с 02.06.2024 аккаунт в заморозке на 140 USD
Причина
Сумма
$140
Автор
fonklauss123
Статус
Решена
Дата
14-11-2024
Претензия fonklauss123 к BetAndreas Casino от 14.11.2024
fonklauss123
Добрый день, в конце мая 2024 года зарегистрировал аккаунт в казино betandreas, сделал несколько ставок, так же было несколько выводов. 2 июня при заходе в аккаунт выскочило уведомление, что аккаунт заморожен и не необходимо пройти верификацию. Вот сегодня уже 14 ноября, прошло больше полугода, а результата нет никакого. Поддержка кормит шаблонными сообщениями, что нужно ожидать, но сколько ожидать не говорит, за пол года кажется можно было проверить. Прошу помочь с решением проблемы.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на BetAndreas Casino
Решенных проблем
23 из 24
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
8.6 дн.
Ср. сумма претензии
$917.7
Жалоба на казино
Претензии к BetAndreas Casino
Не решена
BetAndreas Casino
BetAndreas Casino: 21.05.2025 был заморожен аккаунт на 400 USD
Здравствуйте, прошу проявить содействие , заморозили мне аккаунт это бк/казино
BetAndreas, так как мне посчастливилось [...]
Решена
BetAndreas Casino
BetAndreas Casino: с 16.04.2025 не пришли 3 депозита на 50 USD
Спустя сутки не пришло 3 депозита на баланс, скриншоты прилагаю. В поддержке не называют сроки рассмотрения депозитов. Э [...]
Решена
BetAndreas Casino
BetAndreas Casino: сегодня прошёл звонок, прошу ускорить разморозку аккаунта
Здравствуйте читал много жалоб тут что бетандрес очень долго верифицируют аккаунты, прошел видео звонок сегодня и прошу [...]
Решена
BetAndreas Casino
BetAndreas Casino: с 21.03.2025 не могу получить выплату на 100 USD
Раза 3 ставил на вывод просто не могут вывести уже 2 день прошу помочь [...]
Решена
BetAndreas Casino
BetAndreas Casino: уже 7 дней жду разморозку своего аккаунта
Здравствуйте более недели жду разморозку аккаунта, все предоставлял звонок прошел сказали ожидайте в ближайшее время, пр [...]
Решена
BetAndreas Casino
BetAndreas Casino: очень долго жду решение по аккаунту и выплате на 1000 USD
Здравствуйте, заморозили аккаунт на betandreas, до этого играл на мостбете там тоже морозили аккаунт но через два дня ра [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BetAndreas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | fonklauss123 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый fonklauss123!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших пользователей и разобраться в любой ситуации. Проверка учетной записи проводится во всех БК, как одна из мер по обеспечению безопасности аккаунтов клиентов. Проверка может занимать 60 дней, в редких случаях больше. Мы стараемся это сделать быстрее. Но проверка учетной записи — это целый комплекс действий и на каждое нужно заложить время.
Мы получили информацию из отдела безопасности, что ваш игровой аккаунт был разморожен согласно результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
С уважением, БетАндреас.
Жалоба решена