BetAndreas Casino: с 30.01.2024 заморожен аккаунт с балансом на 43 USD
Претензия MrZeexs97 к BetAndreas Casino от 03.04.2024
Доброго дня! 30.01.2024 мне заморозили аккаунт в BetAndreas, не знаю почему, ведь верификация и т.д была пройдена. Играл в 23 году, проблем не было, потом длительное время не посещал данное БК и Казино, решил закинуть 2400 и чуть поиграть, после двух ставок аккаунт замораживают. Сразу же отписал на почту и согласовал скайп звонок, я уже знал что это такое, ибо проходил такую процедуру в мостбете, но уже прошло больше 60 дней, ответа никакого нету, при попытке написать им на почту, присылают одно и то же. Что вы там проверяете? 2 ставки?!
Я всё понимаю, месяц, ладно, но два месяца что-то проверять, это бред, данные не менялись, аккаунт личный, мультиаккаунтов и т.д нету, ничего не нарушал. Просто взяли заморозили и удерживают 2 месяца деньги, прошу посодействовать в решении данного вопроса.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на BetAndreas Casino
Претензии к BetAndreas Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на BetAndreas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | MrZeexs97 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Видимо данному казино вообще фиолетово на клиентов)
Здравствуйте, уважаемый MrZeexs97!
Спасибо за ваш отзыв. Извините за долгий ответ! Мы понимаем, неприятно узнать, что ваш аккаунт заморожен. Верификация аккаунта проводится во всех БК, как одна из мер безопасности для аккаунтов клиентов. В нашей БК верификация может занять до 60 дней, а в редких случаях больше. Проверка аккаунта состоит из ряда действий, каждое из которых требует времени. Регистрируясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с данными правилами.
Мы проверили информацию и рады сообщить, что ваш игровой аккаунт был разморожен 03.04.2024 по результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба закрыта.
Хорошего дня!
С уважением, БетАндреас.
Жалоба решена