Betico Casino: 22.06.2025 заблокировали мой аккаунт на 850 USD
Претензия D1rtyUnicorn к Betico Casino от 23.06.2025
Был зарегистрирован пару месяцев как на казино betico играл на бонусные, вчера решил внести депозит в размере 3000р дабы получить бонусы и отыграть, что и произошло, предварительно подтвердил аккаунт, телефон, прошел верификацию и тд.
Отыграл бонусы с профитом +1000 usdt, поставил на вывод 500usd (максимум за раз 500 позволяют) и продолжил играть.
По факту на аккаунте оставалось порядка 800-850 usdt, далее заблокировали аккаунт якобы из-за подозрительной активности, что за активность казино не говорит. Ну соответственно на сообщения тоже ни какой реакции.
Процесс обсуждения (17)
Статистика жалоб на Betico Casino
Претензии к Betico Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Betico Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | D1rtyUnicorn |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Дополнительные скриншоты общения с поддержкой, так же есть доп. Скриншоты общения непосредственно на самом сайте, но по сути все та же информация обвинений в не честной игре, хотя каких либо деталей и фактов не приводится, при необходимости могу предоставить.
Так же подчёркиваю, что казино ранее соглашалось, что я не нарушал какие либо правила в виде использования софта/ошибок/мультиаккаунтов и тд
Команда Betico приветствует всех участников данной жалобы!
Мы всегда готовы принять участие в любой ситуации и решить возможное недопонимание.
Важнейшим момент в данной ситуации является факт того, что Betico всегда следуем всем нормам процессов и действуем лишь по подтвержденным результатам.
Блокировка аккаунта, которая стала причиной данной жалобы, действительно имела место быть.
Причиной стало нарушение Правил и Условий игровой платформы, с которыми D1rtyUnicorn согласился при регистрации.
Имело место быть нарушение ряда пунктов, которое и привело к действиям с нашей стороны.
Со всеми выше сказанным мы можем утверждать, что не присутствует места некорректностям в конкретной ситуации.
Если имеют место быть еще какие-либо уточнения — мы всегда готовы сотрудничать и предоставить актуальную информацию!
Предоставьте пожалуйста факты нарушений Правил и Условий, так как то что Вы описываете и тут и посредством электронной переписки (почты) можно описать абсолютно любую ситуацию стоит лишь поменять имя пользователя.
Считаю, что Казино нарушает те же Условия и Правила, трактует любую удобную для них информацию так как удобно для достижения определенной цели ссылаясь на едва существующие и толком не описанные правила, специально для удобства его толкования для разных ситуациях и свободного опираясь на пункты правил которые невозможно трактовать верно или не верно. При этом фактов нарушения у Казино — не имеется.
Видимо казино просто неугодно что с первого же депозита в 30 usdt , игрок выигрывает 1000+ usdt. Так как по факту казино просто не успела на нем заработать.
Опираясь на прошлые жалобы от других игроков, в отношении казино Betico, становится проделано ясно, что это далеко не единичный случай подобного нарушения.
Здравствуйте D1rtyUnicorn!
Нам очень жаль, что у вас могло сложиться впечатление подобного рода.
Однако ряд фактором стоит озвучить и иметь ввиду.
В меру того, что это публичная жалоба, созданная по вашему запросу, все стороны принимающие участие обязаны следовать регламенту работы с ней.
Определенные данные не могут быть опубликованы публично в меру политики конфиденциальности, но они могут брать участие в процессе по запросу представителя LatestCasinoBonuses.
Правила и Условия игровой платформы прописаны и установлены для обеих сторон.
Все пункты установлены как для пользователей, которые ознакамливают с ними при регистрации и подтверждают свое согласие следовать им, так и для игровой платформы самой.
Betico всегда гарантирует лучший уровень сервиса в согласии всем пунктам правил и присутствующих механик.
Важно помнить, что при определенных нарушениях, мы обязаны следовать тем же пунктам.
Не менее важно понимать, что каждая отдельная жалоба, это отдельная ситуация и вес других случаев не может быть учтен в индивидуальном обращении.
Команда Betico приветствует обознанность всех пользователей, в том числе и с разным опытом от других участников, но мы крайне рекомендуем иметь ввиду полный контекст.
Вы упоминали другие жалобы связанные с нашим проектом, но упустили их статус и результат.
Именно с фактом, что каждая жалоба, это отдельный предмет нашей большой заботы и успешное решение каждой, мы можем внеочередной раз подтвердить нашу заботу лишь о корректном решении каждой ситуации.
Тем не менее, я бы хотел получить факты, которые соответствуют нарушениям, с моей стороны.
А те аргументы, что Вы предоставляете выше, совершенно не стоило в них углубляться, расцениваю их как средство отойти от сути решения вопроса. Прошу вести диалог, по существу предъявленной жалобы.
Здравствуйте!
Согласно вашему запросу и специфике данной ситуации Команда Betico может абсолютно четко указать причину возникшей ситуации, с обоснованием действий(блокировка аккаунта), которое имело место быть.
Как было упомянуто ранее — игровая платформа всегда следует всем пунктам правил и установленным нормам индустрии любое действие имеет место быть лишь по подтвержденному результату расследования ситуации.
Нашей Командой было произведено процесс проверки активности на аккаунте пользователя D1rtyUnicorn.
Это нормальный процесс, который имеет место в деятельности проекта.
Согласно результату процесса проверки востребовано более подробное рассмотрение ситуации и ситуация была передана Отделу Безопасности дабы иметь корректный результат.
Результат подтвердил нарушение ряда пунктов.
А именно: наличие более одного активного аккаунта, бонус хантинг(злоупотребление бонусами), использование программного обеспечения типа VPN, нарушение процессов верификации личности.
Все упомянутые пункты являются частью Правил и Условий игровой платформы, с которыми каждый новый пользователь соглашается при регистрации.
При факте нарушение ряда пунктов, которые были упомянуты, игровая платформа не имеет другого выхода кроме как принять меры в виде перманентной блокировки аккаунт, без права на восстановление.
Мы всегда заботимся лишь о лучшем сервисе для каждого пользователя, но это возможно лишь в рамках правил и механик Betico.
Так же смею подчеркнуть , что сайт бетико не нуждается в дополнительном программном обеспечении, в виде обходчика блокировок сервисов, для захода на сайт. Если в последние время, т.е. после блокировки аккаунта, и были заходы посредством обходчика, то смею их не рассматривать как предметы воздействия и средства доказательств т.к. являются действиями после того как совершенно действие, что являлось нарушением правил.
Все же настаиваю, что бы факты нарушения, которые были предьяаленны согласно пункту правил которые Вы упоминали ранее в пункте 7.2.2.1, были опубликованы и предоставлены, а не те пункты условий и правил, которые были продуманны после блокировки аккаунта, то есть после предмета предполагаемого совершения нарушений правил.
УВ. Администрация, а если не решена жалоба, то какие порекомендуете последующие действия с моей стороны? Что бы добиться правоты, я не говорю уже об возврате хотябы депозита…
Опубликовано: 30 июня, 09:03
Жалоба в работе и обсуждается с администрацией казино
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin благодарю за поддержку!
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin доброго дня, казино не отвечало на тему сабжа ?:/
Опубликовано: 8 июля, 10:52
Изучаются пруфы
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin подскажите а как долго может длиться разбор полетов ?
УВ. Администрация. Подскажите есть ли продвижение?
В следствии чего аккаунт и был заблокирован
Жалоба в данном случае отклонена