BetsAmigo Casinoне принимают мою верификацию и не дают вывести средства на 2000 USD

Доброго времени суток, моя проблема заключается в том, что я не могу пройти верификацию в казино betsamigo. О данном казино я узнал из askgamblers. там за голосование данное заведение давали по 100 вращений в слотах и по 5$ фрибета в ставках на спорт, благополучно зарегистрировав аккаунт я начал там играть, с бесплатных вращений мне дало около 25$ Благополучно отыграв вагер на моём балансе к тому времени было 340$ Макс кеш с этого бонуса был указан 563$ Я не стал пытаться вывести средства а продолжил играть, поднявшись до 600$ поставил их на спорт, ставка зашла и на моём балансе было уже 1200$ Потом играл в слоты и поднимал баланс до 3000$ Потом перестало везти спустился до 2к. В итоге решил верифицировать аккаунт и вывести честно выигранные средства, загрузив паспорт и селфи для подтверждения личности, никакого статуса о принятии документов в профиле нет, я сразу загрузил выписку из банка для подтверждения проживания, но столкнулся с трудностью мне на почту стали присылать смс с оповещением что выписка устарела, я скачал новую выписку в пдф формате, но снова получил отказ от службы поддержки они ссылались на то что это должна быть ежемесячная выписка, я скачал все выписки которые было возможно и выписку по остатку и реквизиты для перевода где указаны и адрес и мои инициалы, в ответ тишина прошу помочь мне решить проблему с верификацией в данном заведении…