
BetWinner Casino списание части средств с баланса
Претензия Vladislav280374 к BetWinner Casino от 03.01.2022

Здравствуйте!!! Случайно наткулся на ваш ресурс, в поисках найти правду и управу на BetWinner. Прошло уже больше двух месяцев с пропажи денег с аккаунта 111491683 , во время игры в слот JetX, пропало 2.500, сумма примерная +/- 50 руб. Все произошло в ночь с 23.10.2021 на 24.10.2021 около 23часов 52 минуты на моих глазах исчезает с балланса деньги. Вы же наверняка знакомы с этим слотом. Очень обидно у меня не сохранился скриншот всего происходящего. Последнии 3 игры были такие. Я ставлю Вабанк и лечу на самолете, забираю в общей сложности больше 3500 рублей, в это время я обращаю внимание на балланс счета, и в долю секунды пропадают деньги, не все, около 2.500. Я сразу не остановился. Думаю, мало ли бывает такая фигня что балланс не очень корректно работает. Делаю еще ставку , если память не изменяет на 700 рублей, самолет взлетает, я забираю пр кеф около 2. Делаю вторую ставку, после пропажи денег еще 700 рублей, самолет взлетает я опять же забипаю пр кеф около 2. И останавливаюсь на этом. По причине, что деньги которые исчезли они не появились. Делаю скрин. Там видно прекрасно, что баланс счета не соответствует выигрышам стовок последних, намного меньше. Т.е., последнии 3 ставки были, первая вабанк, и 2 по 700 рублей, обе выигранные, 3 послдних в плюс. На балансе должно быть 6.000 с лишним рублей, у меня же не хватало вот эти х пропавших денег. Я соответственно сразу же написал по эл.почте в службу поддержки , переслал им скриншот . Они даже подтвердили , что да , они видят что денег на хватант. И что они проведут проверку и напишут ответ по моему обращению. Так же звонил общался с оператором по телефону, где молодой человек, после моего рассказа, сказал минутку, я сейчас проверю информацию, и подтвердил что он видит мое обращение вместе со скрином, он мне сам лично назвал все последни 3 ставки. Опять же, согласился с тем что факт пропажи денег он видит. И посоветовал, написать по эл.почте туда, куда я уже написал и там тоже подтвердили пропажу денег. Больше 2 месяцев, я день в день им писал,с просьбой вернуть мне мои деньги, писал и по плохому и по хорошему, предлагал даже взамен денег начислить промобаолами сумму пропажи. На что был один ответ, работа по вашему обращению ведется специалистами, ждите мы вам напишем по результату. И вот свершилось чудо по прошествии чуть больше 2 месяцев, мне заявляют, что все ствки были расчмтанны верно и балланс отображался корректно еа тот период. На мою просьбу предоставить мне истрию ставок в слоте, они мне отказывают, ссылаясь, что история ставок отображается в самом слоте, она отбражается, но каждые сутки обнавляется. Это уже дело принципа, я же тоже не идиот, я уверен на 100% в своей правоте, уверен как ни когда. Мне бы историю ставок получить, там сразу все видно, все очевидно. Большая к вам просьба помочь разобраться в этой ситуации. Если даже вы не сможете помочь мне, я буду все равно искать другие варианты воздействия на них. Клянусь, все что написано мной, чистая правда, от и до.
Процесс обсуждения (16)
Статистика жалоб на BetWinner Casino
Претензии к BetWinner Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на BetWinner Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Vladislav280374 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 7 января 2022
Былы бы шикарно, если бы Ленин еще с мавзолея своего отвечал , ради приличия. А то засел у себя там, и ни чем не выкурить его от туда. Революцию наверно готовит очердную.
Опубликовано: 6 января 2022
Уважаемый, скажите вы сами какие ни будь коментарии к мой жалобе отправляете в казино или просто мою жалобу одну??? Спасибо
Послыю вам в дополнение скриншот истории ставок слота JetX, сделанный мной 23.10.2021 после пропажи денег. Обратите , на последнии 3 ставки, ставка сделанная в 23.59 сумма ставки 2719,17 расчитана выигрышем 3670,87, ставка в 00.01 сумма ставки 950 рублей, расчитана выигрышем 1282,50, ставка в 00.02 сумма ставки 950 рублей расчитана выигрышем 1282.50. Итого 3 последних ставок 6235,87. И теперь обратите внимание на баланс игрового счета 1616,70 не соответствует истинному балансу. Деньги пропали после ставки сделанной в 23.59. Я сыграл еще две игры в 00.01 и 00. 02. После этого остановился, понял что деньги пропали с концами,иногода бывает что баланс отображается не корректно, но потом приходит в норму. А тут все так и осталось. Минусовых ставок не было сделанно.
Это уже второе разбирательство моего вопроса, первое разбирательство закончилось тем, после ожидания 2 месяцев с лишним, мне был дан ответ , что все ставки рассчитаны верно пропажи средств с аккаунта не обнаруженно. Вот так. Я в этот период утерял скриншот когда они вынесли решение. И найдя его опять, я еще раз написал им, и началось второе разбирательство моего вопроса. Хотя первый раз, им был предоставлен тот же самый скриншот больше у меня нет доказательств, но и этого достаточно, там все очевидно и не надо быть супер специалистом что бы это понять.
Уважаемые игроки. Еще дополнение к жалобе. И так Betwinner организовал уже 4 раз проверку по моему обращению, 4 подряд проверки им не успокоится, вроде бы они приняли решение, пишут все в пределах правил казино, все расчитано корректно, это любимое их слово, списаний средств незаконных не было. Я им сразу отвечаю, постойте уважаемые, а как вы обьясните ситуацию на скриншоте. Ни чего нового я им не говорю, не пишу, у меня одно доказательство только и есть, но оно очевидное. Пауза. Получаю ответ по почте эл., уважаемый клиент, наши специалисты, проводят проверку ждите ответа. За последнии 24 часа, 2 провекри они устроили, вот жду результата последней 4 проверки по моему обращению. Я им отвечаю, да сколько ж можно проверят, 4 раза. Надеюсь вы понимаете что у меня творится в голове, после таких заявлений их. Я считаю, это чистой воды глумеж над клиентами их конторы, ни о каком уважаении и намека нет. Прошу вас очень разобраться с этим издевательством, всему есть придел. Я понимаю одну проверку они устроили, ну вторую еще могу понять, но 3 и 4 куда, зачем. И нового они ни чего не говорят, не предьявляют, а и нечего говорить то, я честный игрок, ни чего не скрываю, все открыто и прозрачно. Короче говоря, нет у этой конторы ни чести, ни достоинства, ни уважения даже самих себя, опустились ниже плинтуса. Я токого в жизни не встречал. Надеюсь на вашу помощь и поддержку. И дарить эти деньги я не собираюсь, я их често зарабатываю, ни обманом, ни воровством, в отличии от них. Я тогда уж эти деньги лучше отдам в детский дом какой ни будь, или допустим на развитие вашего ресурса лишними не будут. Всем добра. Спасибо.
Наверно я уже всех утомил. Вот их ответ самый последний
Всем доброго утра. У меня утро вот такое ответ утренний от Betwinner
Здравствуйте!!! Сказать не чего. Betwinner все так же отвечает, что их специалисты работают над моим вопросом. Пишут ожидайте.
Итог всей жалобы. И ожидания не оправданного.
Так то уже особой надежды не было. Но печальнй опыт, тоже опыт, дорогого стоит. Теперь я хоть имею представление,о таких вот ресурсах которые хоть как то пытаются бороться с наглыми казино, беспордонными. На которых управу тяжело найти. Так то еще много вопросов к руковдству сайта, но они тоже в каком то образе непонятном, решал. Не считают нужным даже отвечать.
Вот их краткая характеристика. Таких надо сжигать, что бы это петушиное племя,не размножались на планете Земля.
Не понятна сама схема отправки жалобы в казино, если жалобы просто перенаправлют в казино, без всяких коментариев со своей стороны, как проффесионалов, тогда вообще не понимаю смысл всего этого. Я в казино писал, 2,6 месяца каждый день по 3-4 за сутки, это я и сам делал не плохо. Если с какими то своими коментариями,скорей всего у администрации данного ресурса есть какие то свои методы воздействия на неродивые казино, в моем случае методы окаались не методы. ВНИМАНИЕ. ВНИМАНИЕ. ВНИМАНИЕ. ВСЕМ НАСТОЯЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ОН ЛАЙН КАЗИНО. ПОБЕРЕГИТЕ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ СВОИ НЕРВЫ И КОНЕЧНО ЖЕ ДЕНЬГИ .
С ними очень тяжело вести диалог, первое впечатление, что там умственноотсталые люди работаю. своей тупостью,и у кого терпения хватит больше. Ну ни чего, мы не привыкли отступать и расколоть его поможет, киножурнал, Всем достойным по кругу добра, блогополучия и процветания дома нашего общего.Спасибо администрации за предоставленную возможность попытать счастья в поисках правды
Опубликовано: 7 января 2022
1.Вы не один с вашей жалобой, стоит набраться терпения и ждать, в период праздников в основной массе менеджмент того или иного казино не работает, а жалобы мы разбираем именно с ними.
2. Любая открытая жалоба в работе.
3. На ваш вопрос о методах нашей работы я ответил уже вам в вашем вопросе вот тут:
https://latestcasinobonuses.bet/faq/razbor-zhalob/
4. Мы тоже имеем выходные и право на отдых и никогда не отказываем в помощи игрокам.
5.Просьба в жалобах выражаться корректно и без мата.
Ожидайте, вашей ситуацией занимаюсь
Опубликовано: 7 января 2022
Здравствуйте!!! Да конечно же отдыхайте, вы этого заслужили. Извините за мат. Эмоции зашкаливают от общения с этими персонажами. Такого нагло кидалава я в жизни еще не встречал Хотя жизненный опыт у меня очень большой и разнообразный. Самое страшное, что они чувствуют себя безнаказанными, недосигаемыми и творят что хотят Еще раз, извините Я так понимаю моё обращение еще открыто
Здравствуйте!!!на реакцию казино осталось 5 часов. Казино так до сих пор и отвечают. Уважемый , и т.п. работа по вашему обращению ведется нашими спецалистами, как тока так сразу мы вас оповестим.
Не понимаю какая такая работа может производиться 2 с половиной месяца. Если это уже 4 проверка, 3 до проверки до этого не дали ни каких результатов. Если 3 предыдущие бесполезные были, то с какого перпугу 4 проверка что то решит. Если было уже 3 проверки, 4 в работе проверка, так же может и появиться и 5 , и 6 проверка. Кто ни будь подскажет , регламент проведения проверок казино. Есть ли у них какие ни будь сроки на проведение проверки. Сколько, какое количество проверок может устраивать казино, не обьясняя вообще ни чего. Ни чего не понимаю в этой жизни уже. Сколько можно издеваться над людьми за счет которых они существуют, кормят своих детей жен и т.д. ведут полноценный образ жизни. Вот такая благодарность и отношение к нам. Как говориться, за свои каврижки еще и п…с.
Не уж то у них с клиентами так все замечательно что они вот так запросто ими разбрасываются. Какая схема бизнеса не понятная.
Всем привет!!! Ну что можно сказать. Печально очень, но ни чего не поделаешь. Проблема не решена. Хотя все очевидно и не надо быть супер специалистом что бы все увидеть.
Причин не знаю. И знать не хочу. Я так же уверен в своей правоте на 100%. Это казино в покое не оставлю. Как говорил Д’артаньян, это дело чести, когда затронута честь семьи. Всем участвующим спасибо. Всех благ и процветания. Плохой опыт, это тоже опыт. И он дорогого стоит.
Друзья!!! Ни чего не поменялось. Деньги как не выплачивали, так и не выплачивают. Под разными предлогами.
Всем советуют обходить стороной Betwinner.
4 месяц пошел как они разбираються с мои вопросом. 3 проверки они уже проводили, жду оканчания 4 проверки
Ув игрок, деньги на баланс возвращены
Жалоба решена