BetWinner Casino: требуют справку об отсутствии зависимости и не выводят на 141.880 RUB

Доброй ночи! Скажите пожалуйста, есть такой вариант, что мне просто вернут депозит мой и заблокируют аккаунт? Как никак если не брать выйгрышь депозит состоит из моих личных средств

Добрый вечер, нету реакции от бк?

Я так понимаю бк вам тоже не отвечает.

Не закрывайте пожалуйста пока жалобу может ответят((

Пролистал на вашем сайте больше количество жалоб, но не одного с такой же проблемой не нашел, они имеют право вообще запрашивать такую справку, я просто искренне не понимаю зачем и как она поможет в подтверждении моей личности.

Сейчас прочитал в интернете что они вообще не иют право требовать такие документы, только те что перечислены ниже в скриншоте. Их все я могу предоставить если есть такая необходимость, некоторые в бумажном виде некоторые в электронном через госуслуги. Они требуют документ которого по сути вообще не существует. Как это вообще связано верификацией?

Извините что поправляю, пункт с коммунальными платежами только не смогу тк живу в съемной квартире, арендодатель сам получает квитанции на оплату я их даже не вижу

Еще дополню, если есть такая возможность пускай хотя бы разблокируют доступ к выводу средств, я их выведу и больше никогда не зайду в эту бк. С таким отношением к игрокам мне там делать нечего, все фото удостоверяющие мою личность были предоставлены, и фото паспорта, и фото с паспортом, и фото с паспортом и перепиской с их сектюрити

И все они прошли проверку до момента требования от них документа об игровой зависимости, тк никаких претензий и поправок с их стороны не было. Спасибо большое за помощь, я к вам уже обращался с другой бк (с которой я кст ушел в бетвинер подумав что может здесь адекватно относится к игрокам, но нет), вы очень сильно мне помогли🔥. Надеюсь и эту проблему решим!

Вот их всё общение с игроками👍
Вы пишите, нам нас**ть(простите пожалуйста за вырожери, бесит прям их отшение), и еще эта если что не вся сумма, 45 000₽ зависли на выводе со дня заморозки. Я думал они хотя бы их выведут так как с их стороны все одобрено и ожидает выплаты, что они с ним нечего не могут сделать как они постоянно любят отмазываться. Но что-то мне кажется что они тоже зависли думал что сегодня-завтра придут, но нет. Так и висит.
Извините за большое количество смс, не охота такую сумму из-за жадности бк потерять. Поэтому стараюсь чем можно больше дополнить всю информацию

Я им А они мне Б. Как им объяснить что не существует такого документа?

На вопрос как получить эту справку в очередной раз получаю шаблонный ответ

45 000₽ тоже вернули на счет

Спасибо(