Bitcoin Games Casino: заблокировали аккаунт с активным бонусом на 50 USD
Претензия Petr_SPB к Bitcoin Games.com Casino от 17.02.2025
Здравствуйте! Заблокировали аккаунт со средствами на нем, без указания причины. Поскольку причина неизвестна, опишу детально что произошло
Пополнил счет в ночь с 16.02.2025 на 17ое с помощью LTC(около 0.4), с бонусом на 3ий депозит(75 процентов), начал отыгрывать, было уже поздно, в процессе оставил около 50 долларов, если мне не изменяет память(т.к. проверить точную сумму я не могу)
Сегодня зашел чтобы докрутить вагер, при попытке входа в профиль надпись «Your account is disabled.», написал в чат поддержки, оператор сказал «Your account was closed due to administration decision», я спросил причину, на что оператор мне ответил «Unfortunately, that is the only reason showing on my side.»
На всякий случай прикладываю раздел правил где нет моей страны в разделе запрещенных, играл без VPN, не пытался получить доступ к каким-то запрещенным для меня играм, никаких других правил тоже не нарушал
Прошу проект Bitcoingames либо полностью разблокировать аккаунт со средствами на нем и возможностью докрутить вагер, либо вернуть начальный депозит на мой криптокошелек
Благодарю за ваше время!
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Bitcoin Games.com Casino
Претензии к Bitcoin Games.com Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Bitcoin Games.com Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Petr_SPB |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу
Обновление по жалобе
Сегодня написали из казино, сказали что вернут депозит, попросили данные, загрузил, ожидаю выплату
Раз жалоба в процессе закрытия, то добавлю обновление
Написал им сегодня, сказали ждите, 5 дней прошло, но пока ничего не перевели, надеюсь что все будет окей
Благодарю за помощь Вячеслав!
Опубликовано: 24 февраля, 17:27
Средства скоро вам поступят. Жалоба будет закрыта только после этого
Опубликовано: 26 февраля, 12:30
Средства поступили на кошелек
Спасибо огромное за помощь!
Жалоба решена