Bitz Casino: с 04.12.2024 не поступил депозит на 387 USD
Претензия GoldenBoy926 к Bitz Casino от 06.12.2024
04.12 сделал депозит на 40к рублей (387 USD), 15 мин. час депозит не приходит, обратился в поддержку, сразу скинул расширенную справку и скрин реквизитов, выданных казино, зачем-то попросили именно квитанцию, нет проблем, скинул. 05.12 депозита нет, обратился в поддержку, попросили скинуть выписку с операциями по карте с момента депозита по момент обращения, скинул. Вечер 05.12 депозита нет, обращаюсь в поддержку — «Ждите, информацию передали платежной системе, ожидайте ответ по почте»…06.12 тишина на почте, обращаюсь в поддержку, просят скинуть видеоскрин с заходом в личный кабинет банка, в список операций, в ту операцию и показать справку, такое за многолетний опыт у меня в первые))), но черт с ним сделал, выслал. Вечер 06.12 — на почте тишина, как обычно, не смотря на обещания, депозита нет…Я считаю, раз казино выдает реквизиты, само предоставляет платежную систему, то дальнейшие выяснения с платежной системой должно брать на себя казино, а депозит должен быть зачислен, все доказательства успешной операции предоставлены, подтвержден доступ к банку и тд.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Bitz Casino
Претензии к Bitz Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Bitz Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | GoldenBoy926 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 10 декабря 2024
Приветствую! Разве не закончилось время на реакцию казино, почему опять 99ч?
Опубликовано: 11 декабря 2024
Добрый день. Таймер продлён, так-как ваша жалоба всё ещё в работе
Опубликовано: 12 декабря 2024
Вячеслав, здравствуйте! Вопрос решен с компенсацией, даже!)
Добрый день,GoldenBoy926
Нам очень, что вам пришлось ждать решения данного запроса так долго.
Ваш депозит в размере 40 000 рублей + компенсация в размере 20 000 рублей за причененные неудобства уже начислены на ваш счет 12.12.2024 09:13.
Благодарим за лояльность к нашему бренду!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bitz
Опубликовано: 12 декабря 2024
Здравствуйте! Да, вижу, спасибо. Вопрос решен, будем дружить!)
Жалоба решена