Блокировка аккаунта и списание баланса в SlotWolf Casino
Претензия Dmitry2390 к SlotWolf Casino от 15.05.2020
Зарегистрировал аккаунт в slotwolf казино где-то в январе или феврале месяце этого года. Внес туда депозит через свой нетеллер 240 евро и так сложилось что забросил аккаунт, было не до этого, думал потом поиграю. Вчера 12.05.2020г. вспомнил про деньги там оставшиеся, зашёл поиграл в слоты немного покрутил, проиграл, не понравилось поставил оставшиеся деньги 232 евро на вывод. И тут прилетает письмо о блоке ни тебе запроса документов для верификации которое обычно при выплате происходит просто ваш аккаунт заблокирован деньги тоже. Обвиняют в мошенничестве хотя никаких конкретных доказательств тому не предоставляют. Аккаунт мой единственный ничего мошенического не делал. Готов это доказать любыми документами, можем даже связаться по видеосвязи.
Прошу пожалуйста вразумить администрацию этого казино и помочь в выводе моих денег.
Скриншоты кабинета не успел сделать т.к. внезапно заблокировали и не дают войти в аккаунт.
Процесс обсуждения (16)
Статистика жалоб на SlotWolf Casino
Претензии к SlotWolf Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на SlotWolf Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Dmitry2390 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
Опубликовано: 20 мая 2020
Что ответили казино?
в казино направлено повторное уведомление.
Опубликовано: 30 мая 2020
Здравствуйте!
Какой ответ от SLOTWOLF казино? Они вообще отвечают на ваши жалобы и выплачивают игрокам?
Ситуация с игроком решилась, средства будут возвращены, так же за неудобства будет зачислен бонус.
Жалоба решена.
Жалоба переоткрыта по просьбе автора
Опубликовано: 24 июня 2020
Здравствуйте!
Откуда у вас информация что казино slotwolf мне вернет средства и еще бонус начислит за неудобства? Так сказал представитель казино? Если да то в какие сроки вернут средства?
Вчера и сегодня пытался зайти в аккаунт не получается так как аккаунт все еще заблокирован
Да Дмитрий от представителя казино, по срокам сейчас узнаем
Маленькое уточнение от менеджера казино, средства вам вернут сразу на привязанный кошелек Neteller
Опубликовано: 25 июня 2020
Отлично так даже лучше! А когда они отправят на нетеллер известно?
Пока ожидаю ответа от их менеджера о точных сроках
Опубликовано: 7 июля 2020
Здравствуйте!
Деньги на мой нетеллер так и не пришли. Slotwolf же обещали вернуть деньги, а сейчас смотрю проблема не решена тикет закрывается. Это значит slotwolf обманули и не вернут мои деньги?
Ув. игрок, проверьте свой нетеллер кошелек, менеджер пишет что деньги вам вчера ушли
Опубликовано: 10 июля 2020
Деньги пришли!! Спасибо Вам огромное что помогли latestcasino!
Жалоба решена