Блокировка аккаунта, списание денег в Vulkan Vegas
Претензия DenKar к Vulkan Vegas Casino от 13.06.2019
Здравствуйте!
Я играл в казино vulkan Vegas. 14.03.19 внёс депозит 600 руб. с бонусом. Отыграл его и выиграл около 45000 руб. Поставил на вывод 35000 и у меня заблокировал аккаунт ссылаясь на создание другого аккаунта. Я это не оспариваю, но дело в том, что вторым аккаунтом я не пользовался. Поддержка сказала, что я выводил средства с обеих аккаунт в, что является полной ложью, так как я не делал выводов в этом казино. Тогда они изменили тактику после долгих обсуждений и сказали что на по факту есть дублируюший аккаунт и не важно, пользовался я им или нет. И по правилам казино я блокируюсь, а деньги, включая внесены мной депозиты аннулируются/уходят в пользу казино.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino
Претензии к Vulkan Vegas Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | DenKar |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба опубликована и направлена в казино.
Добрый день!В ходе проверки было обнаружено более одного аккаунта у игрока (и игрок сам это подтверждает).Транзакции совершались с одних и тех же реквизитов: +668****6376Оба аккаунта зарегистрированы на одно и то же имя, тот же номер телефона и т.д. Это противоречит правилам ВулканВегас:5.5. Вы можете открыть на Сайте только один счет. Все остальные открытые Вами счета будут рассматриваться в качестве дублирующих счетов. Компания оставляет за собой право закрывать такие счета и:5.5.1. признавать недействительными все операции с дублирующим счетом;5.5.2. не возвращать игрокам все ставки или вклады, сделанные при помощи дублирующего счета;5.5.3. все депозиты, выигрыши, бонусы и возврат средств, полученные при использовании дублирующего счета, будут утрачены игроками. Они могут быть потребованы нами, и игроки обязаны вернуть эти средства по первому требованию.С ув.Александр