Casino Ra дали фриспины, отбил их и мне тут же заблокировали аккаунт
Претензия 77703777 к Casino Ra от 18.10.2019
Здравствуйте. Такого не видела ни в одном казино, это казино РА, дали фри спины бесплатные, на фри спинах выиграла 800 рублей, отыграла вейджер на 40, на счету было 8069 рублей, до того как меня заблокировали,да да заблокировали, после переписки в чате. В чате сказали чтоб снять свой выигрыш, мне нужно пополнить такую же сумму, т.е. 8069, я задаю вопрос , а документы которые я Вам отправила на верификацю, роли не играют, они мне ответили , играют если запросит казино, но Вам нужно пополнить сумму выигрыша с фри спинах, пишу им ВЫ тогда в правилах казино исправьте, что у них написано нужно отыграть вейджер, но не написано, что нужно пополнить сумму равную выигрышу, Все было написано вежливо с моей стороны, сказала спасибо и попрощалась.Итог МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВМЕСТЕ С МОИМИ ДЕНЬГАМИ,ВОТ ТАК
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Casino Ra
Претензии к Casino Ra
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Casino Ra подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | 77703777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба опубликована и направлена в казино.
LENIN, спасибо Вам, меня разблокировали, написав что ….Возможно возникает ошибка? Попробуйте перезагрузить страницу и ваш браузер….Я конечно тупая, но не до такой степени. Аккаунт так и не активировали, вывести не возможно, просят сумму внести эквивалентную выигрышу, а если б я выиграла 500 000 рублей, мне нужно внести такой депозит его еще и прокрутить надо, не пойму я это казино
Опубликовано: 24 октября 2019
От казино поступил ответ, внеся деп аккаунт подтвердят
Депозит требуется по причине отсутствия реальных ставок.
Вся активность игрока — это 3 бездепозитных бонуса.
Поэтому исходя и пункта правил 10.6 Casino Ra:
При использовании игроком бездепозитного бонуса и отсутствии по игровому счету достаточной активности в виде депозитов и ставок, мы оставляем за собой право потребовать внести депозит на всю сумму выигрыша перед тем, как осуществить вывод выигранных средств, во избежание отмывания и злоупотребления бонусами.
Так как все в рамках правил казино и игрок реально использует только бонусы, жалоба отклонена.