Блокировка игрового аккаунта при попытке вывода выигрыша, LotoRU

В казино были сыграны бесплатные игры, отыгран бонус, внесен депозит, пройдена верификация.
22.03.2017, после проверки выигрыша, мой игровой аккаунт заблокировали. Со стороны технической поддержки это объяснили тем, что у меня несколько игровых аккаунтов, хотя это не соответствует действительности. В ответ на письмо администрация лишь ссылается на мнимые аккаунты.  Допускаю то, что причиной такого решения может быть то, что компьютер, с которого происходила игра, находится в общей сети офиса. Считаю такое отношение к игрокам недопустимым.