Блокировка игрового счёта в казино Play fortuna
Причина
Сумма
$26399
Автор
Egoriren
Статус
Решена
Дата
22-01-2020
Претензия Egoriren к Play Fortuna casino от 22.01.2020
Egoriren
20.01.2020 года в казино Play fortuna появился новый слот DRAGON’S CHARMS,купив 100 спинов я выйграла 1637000. Я поставила на вывод средств данную сумму, после чего мой игровой счёт заблокировали, сославшись на технические ошибки. После длительной переписки с техподдержкой счёт так и не разблокирован,они говорят что не могут связаться с провайдером который предоставил данную игру. Прошу разблокировать счет для вывода денег.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Решенных проблем
372 из 373
Процент решенных
99.7 %
Ср. время жизни жалобы
92.6 ч.
Ср. сумма претензии
$1572.6
Жалоба на казино
Претензии к Play Fortuna casino
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: с 11.10.2025 не поступает моя выплата на 47.000 RUB
Здравствуйте создал выплату на сумму 150 тыс руб.
они разделились на 4 выплаты 3 из них пришли за период 2 дня. Остал [...]
Отклонена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: категорически не согласна с подарком
Категорически не согласна с подарком на др, дали спины на 300 р. Итог подарок на др 37 рублей с вейджером х30! Говорят з [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: 07.10.2025 дали маленький бонус
Всем добрый день,являюсь игроком проекта play fortuna уже 8 лет.
В минусе на проекте на 50000 тыс долларов.
Сегодн [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Сasino: с 24.09.2025 не поступает мой депозит на 40 USD
Здравствуйте. депозит не поступил на счет плей фортуна.
Чек об операции, 24.0 прошу помощи.с решением. [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Casino: 24.09.2025 отказались выдать бонусы на день рождение
У меня сегодня день рождения, соотношение депозитов и выводов представляю на скриншоте с оператором. Вместо бездепоитног [...]
Решена
Play Fortuna casino
Play Fortuna Casino: с 17.09.2025 жду свою выплату на 41 USD
Казино задерживает вывод нарушая свои же правила. По регламенту вывод должен быть не более 12 часов. В реальности прошло [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Egoriren |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
Здравствуйте.
Со стороны провайдера были допущены ошибки в работе нового слота Dragon’s Charms. Сейчас игра временно отключена.
Игровой аккаунт временно заблокирован до окончания разбирательств.
Приносим свои извинения.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 22 января 2020
Телефон не отвечает указанный на сайте казино! Обращалась на сайт директора, тоже никакой реации нет.
Опубликовано: 22 января 2020
Такая же проблема была и с той же игрой была у ещё одного игрока,но вы пишите что его счёт уже был разблокирован. Почему тогда мой счет не разговаривали?
Не разблокировали
Опубликовано: 22 января 2020
Так как сбой был массовый то существует очередь проверки
Жду когда решат вопрос
Опубликовано: 23 января 2020
Спасибо большое за помощь! Аккаунт заблокирован, деньги поставила на вывод, ждём поступления на карту!
Аккаунт по данной жалобе уже активирован. Выигрыш игрока сохранён.
Жалоба решена.