
блокировка счета и конфискация баланса Betmaster
Претензия poloss к Betmaster Casino от 24.06.2019

Зарегистрировался в конторе Betmaster в прошлом году. По-началу ничего не предвещало: сделал депозит картой, начал ставить. Контора давала линию даже на не популярные лиги (на которые я в основном и ставлю), маржа в конторе была приемлемая, ставил в среднем по 3-5 тыс рублей. Выигрышных ставок было больше чем проигрышных, постепенно баланс рос. Заказал первую выплату через месяца два после регистрации, она пришла практически моментально. Перед этим спросил в службе поддержки , нужны ли им какие-либо документы для верификации, на что мне ответили, что не требуется. Через некоторое время снова заказал выплату, и затем еще, но мой баланс рос значительно быстрее несмотря на то что часть снимал ( в этот период был продолжительный период вин-стрика). Выводил немного, не больше 10 тыс р за раз и реже раза в неделю. Но очередной выплаты, я ее не получил в этот день. В службе поддержки сказали, что у них какие-то проблемы временные. Но в итоге средства вернулись обратно на счет в контору, как будто и не заказывал выплату. После чего я обратился в службу поддержки конторы с вопросом, каким образом теперь выводить средства, они порекомендовали воспользоваться другим способом (до этого я выводил и пополнял картой). Но для того чтобы вывести новым способом, нужно сначала пополнить этим способом. Я пополнил со своего киви кошелька, после чего на следующий день заказал выплату на него, однако она не пришла — они запросили копии моих документов для верификации аккаунта (скрин прилагается). По их требованию я отправил фото паспорта и моей карты, они их приняли и обещали рассмотреть в течение 2х недель. Все это время я мог пользоваться свои аккаунтом и делать ставки. Через 2 недели мне приходит письмо на эл.почту от них с текстом, что мой аккаунт заблокирован и все ставки аннулированы (без объяснения причин), при попытке зайти в свой аккаунт выдается ошибка. На моем балансе было более 180 тысяч на момент запроса с их стороны документов, и еще большая сумма на момент блокировки.
Отправлял жалобу на Рейтинге букмекеров, через несколько месяцев только пришел ответ, якобы по словам представителей бэтмастер ставки были на договорные матчи, а представители РБ посоветовали обращаться к юристу)) что они не занимаются рассмотрением таких матчей. Как видно, бэтмастер отписался, т.к. у них нет никаких причин блокировать мой счет — ставлю сам, документы в порядке, на основании своего опыта и анализа матчей, никакие автоматически по для ставок не использую, не вилкую и т.д. Все ставки, которые делал в бэтмастере, ставил еще и в других конторах, и никогда подобных проблем не было. На лицо все признаки мошеннической конторы.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Betmaster Casino
Претензии к Betmaster Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Betmaster Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | poloss |
Жалоба опубликована и направлена в бк
бк давно прекратила мне отвечать, здесь нужна помощь компетентного органа, который может повлиять на них
Казино игнорирует все запросы, жалоба не решена. при изменении ситуации жалоба будет переоткрыта
Игрок получил выплату в полном объеме, жалоба решена