Boho Casino задержка выплаты на сумму 300 USD

Здравствуйте.Зарегался в казино , получил бонус , успешно его открутил и поставил средства на вывод и жду 2 сутки , хотя в разделе платежи указано , что выплаты моментальные, как оказалось они моментальные после обработки менеджером)) . Депозит был в криптовалюта, вывод тоже.Верификацию успешно прошел. Аргументы нелепые, что они все выплатили, проблема на стороне банка(какой банк в криптовалюту? Я не слышал) В первые сутки мне писали вначале , что средства вывели, при этом вывод висел, висит в статусе обработки. Потом я услышал историю . про то что технические проблемы, т.е они все вывели , а мне не доходят. Попросил предоставить хэш транзакции, не получил. Потом оказалось, что ждите мол отменим выплату и заново поставите и паол суток прошло ничего не делают.Знаю что есть представитель софтсвисса на сайте, помогите разобраться.Переписки прикреплю