Bonanza-Game Casino задержка выплаты на сумму 886 долларов

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на казино Bonanza Game.Заявку на выплату я создал 2021-09-11 02:31 служба поддержки отпраляет в финансовый отдел тот ответил Здравствуйте.

На данный момент существуют временные трудности с платежным шлюзом. Пожалуйста ожидайте еще некоторое время и мы обязательно обработаем вашу заявку.

С Уважением, Finance Team
здравствуйте !подскажете когда вы обработаете мою заявку на вывод ?!я ее создал еще 2021-09-11 02:31 мне в чате сказали что в течении 24 часов но сегодня уже 14.09))(копия письма в финотдел) я играю в этом казино где-то пол года выплачивали хорошо.где-то  месяц назад задержали выплату в 17000р. Заставили пройти еще одну верификацию хотя я был верифицирован))спорить не стал.дня через три -четыре вывели)решил поиграть там еще и с удивлением обнаружил что деп можно сделать только в крипте!))в поддержке мне сказали что для россиян теперь только так!посмотрел в битках минималка 6000 в другой валюте 10000!спросил в поддержке а как если что выводить ответили что на крипто кошелек без проблем ))крипту в казино я еше не разу не заводил ну думаю попробую все же опыт))завел битки потерял на комиссиях 1500 потратил около часа но завел))))наиграл 65000 стал выводить вариант вывода пиастрикс и битки в поддержке сказали что я должен выводить только в крипте.и все))))воз и ныне там))помогите  с выплатой.с уважением Евгений