Bonanza Game задержка выплаты

В Декабре внес депозит $50 под бонус. Сорвал выигрыш в 1000$. Отыграл. Через некоторое время начали выводить по 200, но медлено. Я отменил заявку в начале месяца на 200, одну и опять поднял и поставил еще 200 сверху! Выводили до середины января по 200$ через 5-7 дней. хотя в правилах написано 1000$ в день!  Потом перестали вообще выводить. последние 200 я отменил заявку 30 января поднял еще и поставил на вывод. Зачем заявлять такие цифры на вывод?!  Сначала мне финансовая их служба отвечала, а потом начала грубить и теперь вообще игнорируют. 400$ еще висит, продолжают слать различные промо предложения, но вывод закрывать не хотят. Последнее письмо от финанс получил в грубой форме, объяснили не выплату тем, что —  ты и так получил много, чего возмущаешься и после не отвечали». вот так. изначально казино очень понравилось, а теперь негатив от такого отношения сплошной.

на скрине вывод написано 30 января и 4 февраля, одна из заявко на самом деле была еще в 31 декабря сделана. я ее отменил и снова поставил. даже есл не обращать внимание на это, то на сегодняшний день уже две с половиной недели прошло. и игнор полный. могу показать пруфы если надо из переписки. там видно когда мне выводили по дням, подвтерждение на почту приходило о выплатах. и то что писали и отвечали мне финансы