Booi Casino взлом аккаунта и его блокировка
Претензия maxmox к Booi Casino от 05.09.2022
04.09.2022 в 6:51 приходит на почту письмо от казино BOOI о том, что выполнен вход с нового устройства из другой страны, узнаю я об этом примерно в 8.30 утра , когда проснулся. Захожу в cвой акк, стучу в чат, сообщаю, о том,что мой акк был взломан, после чего мой аккаунт был заблокирован, затребовали доп верификацию, отправил селфи с паспортом, не приняли, ненадлежащее качество, на что я говорю, что лучше не получится, меня с этим качеством верифицировали несколько лет назад и проблем не было. После чего меня мягко послали, сказав что аккаунт останется заблокирован, на мой вопрос — почему допустили вход в мой аккаунт из другой страны, я получил просто потрясающий ответ — КАЗИНО НЕ КОНТРОЛИРУЕТ ВХОДЫ В ВАШ АККАУНТ! т.е. любой взломщик украдёт ваши персональные данные, адрес места жительства, номер мобильного, и т.п., а им всё равно, они за это не отвечают. Я просто в шоке от такого отношения. Прошу решить вопрос с разблокировкой аккаунта и получением компенсации, вот на сколько они себя ценят пусть такую компенсацию и возмещают.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Booi Casino
Претензии к Booi Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Booi Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | maxmox |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Вообще в правилах любого казино есть пунтк правил где сохранность доступа к аккаунту, целиком на игроке.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 5 сентября 2022
ну у меня впервые такая дичь, получается они не несут ответственности за сохранность персональных данных с таким подходом.
Здравствуйте @MAXMOX,
Для решения данной ситуации нужно будет сделать новое селфи, а не использовать старое фото.
Механика авторизации не запрещает игрокам вход с новых ip адресов, ведь это может быть нормальным поведением, например когда игрок путешествует.
Сохранность личных данных наших клиентов мы гарантируем, утечка данных вероятно произошла на вашей стороне.
Чтобы максимально обезопасить свой аккаунт мы рекомендуем изменить привязанный E-mail и включить 2х факторную авторизацию в настройках аккаунта.
С уважением, Booi
Ну да конечно, утечка произошла на моей стороне, я видимо связался со знакомыми из Аргентины или Армении или от куда там и предоставил им свои данные для входа… ну да сильно… С таким подходом не вижу смысла у вас больше играть, блокируйте мой аккаунт без права восстановления!!!
Ответ игрока принят, аккаунт заблокирован без права на восстановление.
С уважением, Booi
Жалоба закрыта