
Boom Casino обманывают и затягивают мои выплаты на 100.000 RUB
Претензия kerasim к Casino Boom от 06.07.2023

Итак, примерно 3 июль я регистрируюсь по рефке стримера на этом казино. Делаю депозит и на протяжении целого дня понемногу играла, мне везло и за первый день игры я выиграла 40к. Пытаюсь поставить на вывод, но оказывается, что тут нужен полный вериф. Я загружаю в отдельном блоке свои паспортные данные, селфи с паспортом, верифицирую также свою карту и жду ответа от поддержки. Спустя пару часов мне подтверждают верификацию и говорят, чтобы полностью её завершить необходимо указать свой номер телефона. Я даю свой номер в чате с менеджером и мне звонит оператор, спрашивает вопросы связанные с моим аккаунтом и подтверждает верификацию, сказав что мои лимиты на вывод в день — это 5к. Я дожидаюсь полной верификации и ставлю на вывод 5к. Спустя сутки, после повторного обращения в тп мне подтверждают вывод. Но в этот день мой баланс уже достигал примерно 100к. И вот вечером вчерашнего дня мне пишет тп, что мол мне нужно загрузить снова мои данные на их почту и мой нынешний аккаунт имеет статус » не верифицирован». На этот моменте у меня уже начинают появляться вопросы, ибо как такое может быть, что я уже всё прошла, нужные данные загрузила, а оказывается что вериф не пройден. Я соглашаюсь написать им на почту и отсылаю снова свои фотографии. Сегодня днём я снова пишу в поддержку дабы узнать результаты (кстати сайт, как и поддержка работает только с 10 до 18 по мск, в любое другое время вывода средств можно не ждать). Мне пишут мол мы не получили ваше письмо, отправьте пожалуйста новое. Делаю всё повторно, жду около часа и мне снова говорят, что ничего не пришло. Просят написать с другой почты, я меняю свою почту и кидаю данные. Мне говорят мол письмо получено и передано в нужный отдел. Ожидайте подтверждения на почте. Я пошла заниматься своими делами, захожу через пару часов на сайт, а меня выбивает из аккаунта. Пытаюсь войти, но мне пишет, что пользователя с такой почтой не существует, пытаюсь восстановить пароль и всё также, хотя я уверенна, что нигде не ошиблась.
Общий итог по этому казино:
Нет нормальных провайдеров, даже банально прагматика, нет нормальных лайвов — только Ezugi.
Сайт работает с 10 до 18 по мск, что меня конкретно удивило.
Выводы осуществляются только на русские карты и только на ту, что ты верифицировал. Поменять её просто нельзя. И невероятно конченные лимиты на вывод — 5к в сутки, хотя я слышала, что у других пользователей вообще по 1к в день. Также плохи дела со временем вывода.
Плохой саппорт, который мало того, что пишет с ошибками, так ещё и не знает правил собственного казино и ПЫТАЛСЯ МЕНЯ ОБМАНУТЬ. (ниже скриншоты)
При хорошем выигрыше ваш аккаунт просто заблокируют.
Казино как я поняла только открывается, добавляет новые провайдеры и систему выплат, но уже на самом старте полностью загубили себе репутацию, как только это возможно. Надеюсь эту жалобу увидят большое кол-во человек и каждый, кто в дальнейшем будет видеть этот сайт — будут знать с чем сталкиваются.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Casino Boom
Претензии к Casino Boom
Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Casino Boom подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | kerasim |
Казино без лицензии, казино не имеющее репутацию…
Жалоба направлена в казино
Да я понимаю, что от них ничего не стоит ожидать, но пускай хотя бы останется клеймо позора
Жалоба не решена