Brilx Casino: требую пересмотреть мою ранговую систему
Претензия FakeRace к Brillx Casino от 27.01.2025
Доброго времени суток. Понимаю, что сайт находится в черном списке, но ситуация долгое время не даёт покоя. Не буду много разглагольствовать. В далёком 2021 поднял с 2000 10000000 рублей. Типичная ситуация — вечная верификация и ее быстрое подтверждение после проигрыша всего. По итогу от этих 2 тысяч мне пришла 1. Пропустим и перейдем дальше, в 2023 если я не ошибаюсь на сайте появляется ранговая система и тут то сама суть жалобы. Моя статистика позволила бы получить самый высокий ранг. Но, к сожалению я увидел, что мне скрутили сумму ставок с 65 миллионов до 65 тысяч, ссылаясь на ошибки сервиса. Требую от администрации хотя бы пересмотреть мою статистику.
P.S. Администратору сайта заранее хочу выразить огромную благодарность за свою работу.
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Brillx Casino
Претензии к Brillx Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Brillx Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | FakeRace |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 27 января, 14:00
Здравствуйте, Вячеслав, сумма указанная в жалобе была изменена. По какой причине? В жалобе сумма 10 миллионов рублей
Добрый день! После внедрения ранговой системы на нашем сайте, сумма ставок была сброшена для всех пользователей. Если аккаунт не соответствует требованиям по объему ставок, она уменьшается. В расчет берутся только игры из раздела Slots. Мы рассмотрели игровую активность, депозиты каждого из игроков и теперь сумма ставок актуальна и полностью корректна. Ваш аккаунт попал под корректировку, так как ваша игровая активность и депозиты не соответствует уровню VIP, который был присвоен, именно поэтому ранг был понижен до уровня вашей игровой активности.
Опубликовано: 28 января, 12:53
Большинство слотов, в которых я активно крутил, в истории игр были переименованы на «игру». Можете убедиться в этом, посмотрев на скриншот, и как я понимаю это не вошло в историю моих игр. Также стоит отметить, что сумма депозитов не указана в ранговой системе, исключительно сумма ставок.
Опубликовано: 28 января, 12:50
Добрый день, то есть ставки по 50000 рублей за один спин не включаются в игровую активность? Ещё хотел бы добавить о некомпетентности ваших сотрудников, утверждающих о мошеннических действий с моей стороны в вашу. Понимаю, 10 миллионов большая сумма и вы бы ее не выплатили, но потребую ещё раз пересмотра моей игровой активности.
Опубликовано: 28 января, 12:55
Крайнее добавление. Также в вашем казино мне обнулили 3 бонусных игры, общей стоимостью в миллион рублей, поддержка отказалась их восстанавливать
Здравствуйте! Если вам были присвоены мошеннические действия, значит это обвинение возникло не случайно. Способы выявления этих действий конфиденциальны. По поводу вашего статуса ответ был дан выше.
Опубликовано: 12 февраля, 10:26
Ну естественно, ведь вам просто жалко расставаться с такой суммой. Все же давно в курсе о ваших мошеннических действиях в сторону игроков, а у вас всегда крайние все, кроме вас
Жалобу можно закрывать как нерешенную
Жалоба решена, мы ответили вам на ваши вопросы по ранговой системе.
Опубликовано: 19 февраля, 14:54
Вы не ответили по какой причине мне не засчитали игры в слотах, куда пропали бонусные игры, по какой причине все мои игры в слотах были переименованы в «игра»( это как я понял не идёт в сумму ставок). Спины по 5000-50000 просто пропали
Опубликовано: 20 февраля, 09:11
В ходе проверки вашего аккаунта, мы не выявили каких-либо несоответствий, связанных с исчезновением бонусных игр. Хотим обратить ваше внимание, что в случае прерывания бонусной игры, провайдер автоматически осуществляет ее расчет и незамедлительно зачисляет средства на ваш игровой счет. Обращаем ваше внимание, что с момента предполагаемого инцидента прошло значительное время (уже 2025 год). Для более детального анализа возникшей ситуации, просим вас предоставить скриншоты, подтверждающие наличие несостоявшихся бонусных игр и пропавших спинов. Мы будем рады вам помочь после предоставления запрошенных материалов.
Опубликовано: 20 февраля, 09:47
Эти игры состоялись 3 года назад, увы, вы ничем не сможете помочь, а вот разобраться с суммой ставок, вам под силу, пересмотрите решение
Жалобу можно закрыть, ответ дан
Жалоба закрыта