Cactus Casino: 06.10.2025 забрали мой выигрыш на 1.315.500 RUB
Претензия Bakson888 к Cactus Casino от 07.10.2025
Добрый день,администрация Латеста
Вы уже многим помогли игрокам в решении вопросов,я не исключение
Итак начну играю в казино кактус более полугода,присматривался
6.10.2025 внёс депозит под бонус 20000 тысяч
Отыграл его успешно,спросив у поддержки есть ли ограничения по выводу средств, сказали их нет.
Выиграл 1315000
После запросили верификацию, успешно все документы сбросил,селфи,паспорт,карты и много всяких выписок с банка
Наверное нет казино в котором я ещё не играл,где оставлено немного,где то очень много,по моим меркам
С 2013 года в онлайне,начинал с Видеослотсов
Последние 5+ лет не пользуюсь своими картами,так как есть не закрытое исполнение по прежней фирме
Повторяю делаю депозиты не со своих карт
Ни одно казино претензий к этому не имело,я давал все выписки,чеки,
Деньги хранятся на картах дочери, супруги,сестры и друга, разные суммы
Что в роялах я во всех переиграл,что в котах,криптобосах,вавады и драгоны
Я говорил откровенно, играл не нарушая правил,честно,не обузив,всегда вносил больше чем выигрывал.
Но Кактус казино,знало что я депозит совершаю не со своих карт,тем не менее запросили выписки,после их получения решили,что не тот игрок кому можно выплатить сумму в 1,3кк
Я не занимаюсь серыми схемами,ни делаю депозиты от несовершеннолетних детей,рабочих денег и.т.д
На тех картах мои деньги и проблем не возникало ни со одним казино,я ведь не отмываю деньги,не ворую,люди близкие подтверждают чеками и выписками
Получается я поиграл в их казино буквально десяток раз и мне удалось выиграть такую сумму,что не каждый день удаётся выиграть и мне списывают баланс сказав,что я нарушил их правила,к сведению я нарушал эти правила во всех казино, но там я проигрывал много,тут нет
Сегодня 2025 год,проблемы с картами и переводами много у кого, их блокируют одну за одной, как вносить если играть хочется, как утолять жажду на игру
Думаю в наше время к этому должны относиться лояльно, что вносятся не со своих карт
В 2020 году да, возможно
Но не в 2025 году
Прошу администрации казино помочь с этим вопросом
Я честный игрок и давно уже на сайте с 2018 года
Есть крипт окошелек, но играю с него когда совсем ухожу в запой игровой
Тоесть 20000 внесено, а выиграно 1315000 и платить не хотят-Хотят выделиться будто их правила все, правила других ничего
Не очень честно и порядочно
Буду писать стримерам кто их пиарит
Буду писать и на других ресурсах
Совсем бред
Вывести уже нельзя свои деньги честно выигранные
Процесс обсуждения (18)
Статистика жалоб на Cactus Casino
Претензии к Cactus Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Cactus Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Bakson888 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
У вас есть пруф того, что казино согласовало вам игру с чужих платёжных методов?
Жалоба направлена в казино
Есть вот такой пруф
Сообщив,что максимально лояльно ко мне отнеслись
Списав честный выигрыш,но ты Продолжай вносить друг,играй
Уважаемый Игрок! Вами было нарушено правило п.1.4 Политики депозитов и выводов Cactus Casino (cactuscasino/policies/deposit) — депозиты совершались не с Ваших реквизитов. Это даёт администрации право списать выигрыш и заблокировать аккаунт. Однако, с нашей стороны было принято лояльное решение: выигрыш будет списан, но Вы получите +10% к каждому депозиту до полного возмещения суммы. Для получения бонуса обращайтесь в поддержку после внесения средств. С уважением, Администрация Cactus Casino
Больше похоже на издевательство, насмешку-Ни с одним проектом не было подобных проблем.
Насколько я знаю,эти правила были созданы от серых схем,чтобы дети не вносили с карт родителей, от отмывании денег и.т.д
Но когда от игрока и он даёт всем выписки чеки,не скрывая,не пытаясь вписать другого человека в профиль
Как то нехорошо и не справедливо
Я скинул пруф того,я сообщил, что депозит не с моей был карты,при этом они продолжили запрашивать выписки и чеки
Добрый день!
Сообщаем, что согласно п.1.4 Политики депозитов и выводов Cactus Casino:
«Пополнение депозита производится с помощью банковской карты на ваше имя или через платёжную систему, в которой на ваше имя зарегистрирован личный кабинет».
Депозиты, внесённые не с Ваших реквизитов, являются прямым нарушением правил. На основании этого администрация оставляет за собой право списывать выигрыш и блокировать аккаунт.
В связи с указанным нарушением Ваш выигрыш аннулирован.
С уважением,
Администрация Cactus Casino
Печальный проект вы
Скажу так,я работаю с не печальными людьми,т поступаю не печально, оттуда мне приходит и я могу позволить себе играть спустя 20 лет после первой ставки
Зацепились, потому что жадное у вас руководство
Я бы пересмотрел работать там где такая чрезмерная жадность
Опыт показывает
Захотят платить-заплатят
Не захотят-найдут мультиакк, мошеническое действие,злоупотребление, абуз-да что угодно
Получается игра в одни ворота
Мы для вас сайт открывали, вкидывайте,платите за это нам и пользуйтесь, а выводы зачем
И добавлю проиграть 100,200,500 тыс в сутки обидно,но поверьте ещё более обидно когда выиграл и не платят
Совсем отняли мечту игрока-выиграть
Зачем тогда вообще играть?
Ув. игрок, уточните несколько моментов:
1.Ни разу не проходил, не просили
2.на данном проекте не было выводов
3.не уведомлял,на моем опыте не было такого опыта печального
Все лояльно относились-Абсолютно все
Так как тратил много,играл на свои,
Ведь эти карты у меня на руках
И без каких либо схем и мошеничеств
С уважением Вячеслав
они упомянули пункт 1.4 личный кабинет зарегистрирован на меня
Я ничего не марсианин
Есть ещё один момент,я готов собрать тех людей кому принадлежат карты,их семье я помогаю,даю работу,они с удовольствием помогут мне
Мы соберёмся и готовы принять видео звонок,они подтвердят,что пользуюсь их картами,но средства сугубо или личные
Ещё раз хотел упомянуть, что изначально нельзя было использовать не свои карты,счета для депозита,с целью незаконных средств, мошенических серых схемы,отмывании денег,или несовершеннолетних
В нашей ситуации все вышеперечисленное отсутствует
Казино должно это учесть и принять в обработку
Вячеслав здравствуйте, есть изменения?если нет пусть аккаунт блокируют навсегда
На их предоставленные-односторонние условия я не соглашаюсь
Вячеслав приветствую
Есть новости?
Или по итогу закрываем?
Не пора ли жалобу закрыть?ведь смысла в ней нет
Проекту и администрации задан ряд уточняющих вопросов
Спасибо, Вячеслав
Здравствуйте.
По вашему обращению была проведена детальная проверка аккаунта, истории депозитов, игровой активности и предоставленных документов.
Сообщаем, что в ходе процедуры вывода средств было установлено нарушение правил проекта, а именно — пополнение игрового счёта с использованием платёжных реквизитов, не принадлежащих владельцу аккаунта. Данное требование является базовым и действует на платформе независимо от суммы выигрыша, опыта игрока или практик других казино.
До момента запроса на вывод средств информация о том, что депозиты осуществлялись с карт третьих лиц, не могла быть выявлена, поскольку ранее выводы по аккаунту отсутствовали. Данный факт был установлен исключительно в рамках обязательной проверки при выводе крупной суммы.
В соответствии с правилами платформы, использование чужих платёжных средств является основанием для:
отказа в выплате выигрыша;
блокировки аккаунта без компенсации.
Обращаем внимание, что в вашем случае администрация проекта пошла навстречу и не применила максимально строгие меры, несмотря на выявленное нарушение. Вместо полной блокировки аккаунта вам было предложено альтернативное решение:
выигрыш аннулируется, однако вы получаете компенсационный механизм — +10% к каждому последующему депозиту до полного возмещения аннулированной суммы.
Данное предложение является компромиссным и выходит за рамки стандартных обязательств казино, применяемых в подобных ситуациях.
Отдельно подчёркиваем, что практика использования чужих карт, даже при наличии согласия родственников или знакомых, не допускается правилами проекта, вне зависимости от того, как к этому относятся другие игровые платформы или текущая ситуация с платёжными ограничениями.
Все действия администрации произведены строго в рамках правил и соответствуют стандартам безопасности и ответственной игры. Оснований для пересмотра решения или выплаты аннулированного выигрыша не имеется.
С уважением,
Служба поддержки Cactus Casino
Опубликовано: 26 декабря 2025
Игрок уже сообщил, что ему данное решение не интересно и запросил блокировку аккаунта
Вячеслав приветствую
Есть новости по этой теме???