Cactus Casino: обманул оператор саппорта и заставляют отыгрывать депозит на 770 USD
Претензия User36737 к Cactus Casino от 05.02.2025
Решил поиграть в казино регнулся в Кактусе — перед тем как внести деп спросил в чате казино поддержки какой вагер на деп и можно его отыграть в лайф играх ответ «Да, Вы можете его отыгрывать в LIVE играх» при выводе денег мне отказали сказали » Вам нужно отыграть 90 897 рублей»
Итог почему казино обманывает игроков что бы заманить на деп и после сказать другой ответ.. ?
74 685,06 р не вывели , деп был 67 000р
Казино отказало выводить сказав «Вышло маленькое недоразумение»
Пруфы все приложил
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Cactus Casino
Претензии к Cactus Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Cactus Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | User36737 |
Жалоба направлена в казино
Уважаемый пользователь! Действительно с нашей стороны имело место некорректная консультация относительно возможности вейджера бонуса в лайф играх. Тем не менее, мы выполнили все финансовые обязательства с нашей стороны и вывод вам денежных средств проведён успешно. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Пришлось рисковать чтоб вывести деньги почему а если я проиграл бы ?
Опубликовано: 5 февраля, 17:26
Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и приносим вам наши глубочайшие извинения. Мы бы с радостью сделали это лично, однако, в соответствии с правилами самоограничения, мы не имеем возможности напрямую контактировать с вами.
Мы ценим ваше доверие и понимаем ваше возмущение. Ваш случай будет учтен для предотвращения подобных недоразумений в будущем. Спасибо за ваше понимание.
С уважением, Администрация Cactus Casino.
Компенсация будет? За вашу ошибку после «самоограничения» я воспользуюсь
Проекту был задан вопрос касаемо бонусов за ошибку.
До истечения самоограничения проект не может игроку выдать что либо.
С проектом вёлся диалог, что снимать или переоткрывать ограниченные аккаунты нельзя.
В данном этапе игроку вывел свои средства.
Жалоба решена