Cactus Casino: обвинили в злоупотреблении бонусами и списали баланс на 180 USD

@cactuscasino1«>@cactuscasino1​ Уважаемый представитель. Данный бонус прекрасно был активирован и соответственно был доступен для моего аккаунта, а так же абсолютно честно и успешно отыгран с моей стороны. Как легко списать что либо на какие то технические ошибки при нежелании платить игроку, при чём тому кто активно у вас начал играть и использовал лишь один единственный бездепозитный бонус после нескольких депозитов — это раз. Второе — ваши технические ошибки это сугубо ваши проблемы , а не проблемы игрока. Это выглядит лишь как нежелание платить и нулевая лояльность к игроку со стороны казино, не более того. Вы не правы от слова «совсем»

Я ещё раз вам повторю. Если промокод активировался на моём аккаунте, значит он был доступен мне. А вы всего лишь навсего не выплачивается средства с честно отыгранного бонуса. Похожая ситуация была недавно в одной популярной сетке, и там хотя бы пошли на встречу и вернули балансы игрокам с вейджером, у вас же ноль лояльности к игрокам. Вряд ли игрок после такого захочит продолжить игру в вашем заведении после подобного отношения. Надеюсь побольше игроков прочитают эту жалобу и сделают выводы. Вячеслав, большое спасибо за публикацию жалобы и помощь.

Этот промокод был в общем доступе, и как он там оказался — это ваши проблемы. С моей же стороны он был абсолютно честно отыгран, вы можете сколько угодно прикрываться своими правилами, в любом случае вы просто кинули на выплатуи не более того. С вашим казино уже и так всё понятно, обыкновенный скам.

@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin​ Вячеслав, приветствую. Казино хоть как то пытается решать проблему, есть шансы?)

Насчёт того что казино скам — было сказано сгоряча, тут я был не прав, продолжив игру убедился что выводят всегда очень быстро. Но всё таки нежелание идти навстречу в жалобе и полное молчание это конечно грустно.

Добрый день, казино действительно начислило бонус 4000 с вейджером 5, считаю это вполне адекватной компенсацией в данной ситуации, очень приятно что вы всё таки идёте на встречу игроку, хоть и с большой задержкой. Данную жалобу считаю решённой, претензий к казино не имею. Большое спасибо Вячеславу за проделанную работу.