
Calibry Casino: после игры в лайв игры, устроили проверку и не выводят средства на 61.360 RUB
Претензия feelfreeto90028 к Calibry Casino от 10.10.2023

Прошу обратить внимание на мою ситацуию в казино calibry. Сейчас они установили проверку игровой активности на 14 дней!!!! Мне не дают сделать вывод в размере 61360 рублей. Играл только в лайв дилер, в баккару, никаких бонусов не было.
Зачем так откровенно лгать и водить меня за нос? Прошу разобраться в ситуации!
Это уже не в первый раз, когда данное казино устраивает такие проверки, чтобы игрок слил весь депозит, это просто подло.
Прошу разрешить мне эту проблему и прошу обратить внимание на данный портал, это просто ужасает!
Процесс обсуждения (41)
Статистика жалоб на Calibry Casino
Претензии к Calibry Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Calibry Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | feelfreeto90028 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 30 октября 2023
Уважаемая администрация портала, с момента начала проверки прошло уже 3 недели, я в полном неведении, представители казино в чате казино кормят отписками — «ожидайте окончания проверки» и никаких более комментариев. Прошу повлияйте на процесс. Это кошмар какой-то.
Хочу добавить, что в это казино я играю уже 3 месяца, я потерял большую сумму денег здесь, играя с большим рвением в лайв игры и лишь часть из них вернул этим вчерашним выигрышем в баккару.
Подскажите, насколько долго может рассматриваться данное обращение?
Чат поддержки сказал, что мой аккаунт подозрительный, меня это просто оскорбляет. Я играл с одних и тех же устройств, делая регулярное и объемное кол-во депозитов одним и тем же способом. Выводы производились ранее таким же способом, на те же карты.
Неприятен тот факт, что это единственное из всех 10-15 казино где я либо играл, чо так долго делает выводы, так еще и оскорбительно слышать обвинения в мой адрес, называя мой аккаунт и мою деятельность подозрительной.
Я терял свои деньги, дарил буквально этому казино десятки тысяч, а как только я пожелал честно вернуть часть проигранных, то я сразу «подозрителен».
Это до ужаса неприятно, оскорбительно и вообще непозволительно так обращаться к своим игрокам.
Я не хочу больше ничего общего иметь с этим заведением. Пусть только вернет мой выигрыш. И на этом историю закроем.
Это подлость и хочу, чтобы все желающие поиграть здесь знали насколько данное казино непорядочное, они специально затягивают выводы, затевают нелепые и необоснованные проверки, а также дольше всех из известных игорных заведений делают верификацию, еще они дают абсолютно холодные безинформативные отписки без какого-либо конструктива.
Помогите вывести честно выигранные деньги, прошу многоуважаемый портал не допустить беспредела по отношению к игрокам.
Спасибо!
У меня возникают опасения, что калибри казино это скам, что возможно это специально они затягивают выплату, чтобы игрок не дождался и слил депозит. Данная проверка это скорее всего просто надуманный повод. Судя по жалобам на портале, я далеко не один такой горе игрок.
Я ощущаю, что меня водят за нос. Прошу дать развернутую информацию о проходящем аудите, о прогнозах и гарантиях. Ведь ни в одном казино, в котором я играл с таким не сталкивался. Я очень жду от Вас информации.
Как я вижу времени на ответ становится все меньше. Мои надежды на справедливость и порядочность начинают таять. Убедительно прошу немедленно разобраться в этом споре!
Здравствуйте! Регистрировавшись на нашем проекте вы дали согласие что ознакомились с “Правилами и условиями” сайта. Ваш аккаунт отправлен на полную проверку игровой активности в департамент безопасности, согласно с “Правилами и условиями сайта” подробнее:
11.3. В случае возникновения спорных вопросов касательно игровых раундов, компания направить заявку на проведения аудита игровой сессии провайдеру (Поставщику) слотов, с целью выяснение истины, срок проведения аудита до 14-ти рабочих дней.
22.3. Администрация казино имеет право продлить сроки любых проверок, и аудита учётной записи игрока, на момент проведения аудита игровых сессий, или проверки отыгрышей бонусов в плоть до 60-ти рабочих дней.
Пожалуйста ожидайте проверки вашего аккаунта, и ответа провайдера(Поставщика)в установленные регламентом сроки
Опубликовано: 23 октября 2023
Прошло уже 2 недели, есть ли какие-то подвижки? Вы и дальше будете затягивать до бесконечности? Прошу предоставить промежуточную информацию, раз все еще идет проверка.
Вы сможете таким образом затягивать до бесконечности, ждать слива баланса игрока, придумывать любые поводы для невыплаты и заведения новых проверок.
В начале у вас все было за здравие, но о таком абсурде даже и подумать не мог. Сколько же вы можете в наперстки играть с вашими клиентами?
Не может никакая проверка проводиться столь долгое время.
Вы в силах повлиять на данный вопрос! В ваших силах удовлетворить требования игрока, провести оперативно проверку и закрыть вопрос.
Вы забыли про меня ???
По вашей проблеме все еще идет диалог с менеджментом казино
Опубликовано: 28 декабря 2023
Вячеслав, прошу связаться с администрацией по проверке, 60 рабочих дней прошло, никакого намека на аргументированный ответ пока нет или письмо пока нет.
Опубликовано: 21 ноября 2023
Вчера казино начислило какие-то невнятные бонусы всем игрокам а после списали весь баланс, такая проблема ни у меня одного. КОГДА ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ КОНЧИТСЯ???!!!
Опубликовано: 11 ноября 2023
Вячеслав, прошу дать комментарий. Прошло свыше месяца, а в ответ в чате я вижулишь издевательские отписки + мне отключили чат поддержки!!! Какого эти мошенники ещё не в черном списке?!
Опубликовано: 4 ноября 2023
Прошел уже месяц с момента начала проверки. Сколько можно то тянуть? Что за идиотизм? Никаких проверок это безлицензионная шарага не делает, всем очевидно. Судя по жалобам растущим, они просто решили не платить теперь.
Вообще интересно почему казино ещё не в черном списке?
Здравствуйте Денис !, прошу вас воздержаться от безосновательных обвинений в наш адрес, проект ежедневно проводит выплаты игрокам в установленные сроки, и без задержек, жалобы идут только по 1 причине это проверка игровой активности, подобная процедура нормальная практика в онлайн казино, и согласно нашим правилам и условиям игры, мы имеем право убедиться в честности сделанных вами ставок, и полученном выигрыше, также хочу отменить что все игроку которые успешно прошли эту проверку успешно вывели свои выигрыши.
Ваш аккаунт отправлен на проверку игровой активности 10.10.2023 13:28, соответственно максимальный срок решения вашего вопроса 28.12.2023 13:28, что равняется 60 рабочих дней, пожалуйста ожидайте итоговое по проверки вашего аккаунта, в случае если с вашим выигрышем, и вашей активностью всё в порядке, все ограничения на вывод будут сняты, а вам зачислен персональный бездепозитный бонус в качестве компенсации за ожидание.
Опубликовано: 28 декабря 2023
Добрый день!
Сегодня наступил дедлайн по проверке моей игровой активности, прошло 60 рабочих дней с момента начала проверки. Прошу дать комментарий по проверке и дать возможность вывести денежные средства.
Опубликовано: 22 декабря 2023
Здравствуйте! Прошло уже 56 РАБОЧИХ дней, я надеюсь дело движется к завершению. Прошу дать комментарий.
Прошу предоставить ответ по проверке, прошли все сроки.
Опубликовано: 28 декабря 2023
Проект сообщил, что сегодня вам будет отправлено письмо с ответом и решением
Уважаемая администрация портала, прошу обратить внимание на ситуацию.
Информирую Вас о поступившем письме сегодня, привожу цитату:
На сегодняшний день с 10.10.2023 по 29.12.2023г, прошло 57 рабочих дней. Срок проверки 60 дней. Итоговая дата завершения проверки будет 11.01.2024г.
РАНЕЕ ЗДЕСЬ ЖЕ В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ БЫЛО ЗАЯВЛЕНО ОБ ОКОНЧАНИИ СРОКА 28.12.2023.
Таким образом, из-за 2-х дней срок сдвигается на целых 2 недели.
Нахожу такую принципиальную упертость в 2-х дня и переносы обычным издевательством и нежеланием выплачивать честно выигранные средства.
Повторюсь из-за двух дней срок сдвигается на 2 недели. Обещания и прогнозы меняются круче, чем погода.
Прошу повлиять на ситуацию.
Опубликовано: 29 декабря 2023
Проект обещает, что 1-2 января с вас снимут все ограничения и вы сможете вывести средства
Опубликовано: 29 декабря 2023
Это было бы очень здорово и самое главное справедливо, но верить уже крайне трудно. Посмотрим, ожидаем.
Опубликовано: 3 января 2024
Вы получили свою выплату?
Опубликовано: 6 января 2024
Здравствуйте! Прошу обратить внимание. Сейчас уже 06.01 а все мои обращения и вопросы затягиваются, вопрос вообще не двигается. Обратился к менеджеру казино и опять никакой конкретики. Как вообще можно повлиять на такую ситуацию??? Опять сообщают, что разбираются в ситуации, но просто затягивают сроки. Это мне окончательно даёт понять, что казино просто напросто не желает платить.
Убедительно прошу разобраться в ситуации и дать сделать уже вывод.
Опубликовано: 4 января 2024
Добрый день, Вячеслав и с праздниками! Я уже не знаю что делать, на письма мне не отвечают, в чате ничего не знают. Зачем администрации казино давать какие-то обещания, если потом все равно игнор. Моя жалоба и мое негодование абсолютно оправдано. Прошу помочь с ситуацией.
Опубликовано: 3 января 2024
Я написал администрации вопрос вчера, но ответа так и не получил. Я не удивлен. Помогите процессу пожалуйста.
Прошу повлиять на ситуацию, ничего не меняется.
Уважаемая администрация портала.
Неужели нет никакой возможности повлиять на такое откровенное затягивание?
Никаких адекватных ответов нет, одни завтраки, проверка с их слов идёт до сих пор и ещё ничего не решено. Почему не смогли выполнить обещанную выплату 01-02.01?
Как вообще теперь расценивать их ответы и обещания?
Добрый день, Вячеслав и администрация портала!
Я привожу цитаты и скрины для того, чтобы убедиться или же разубедиться в честности казино. Я не знаю чего мне ожидать, в чате казино сотрудники не в курсе каких-либо продвижений, на эл. почту ответы не приходят.
Здравствуйте Денис. Проверка началась 10.10.2023г без учета праздничных и выходных дней 60 дней истекают 11.01.2024г. Ожидайте пожалуйста завершения проверки.
С уважением, служба клиентского сервиса Calibry Casino.
Также менеджером калибри казино в телеграмме 10.01 в 15-00 по мск было обещано снять ограничения и дать возможность вывода в течение 48 часов.
Я уже не верю ничему, слишком много было переносов.
Я оставлю эту информацию здесь, чтобы посмотреть окончательно.
В обозначенные ранее сроки казино не выплатило средства, не снимают ограничения на вывод.
В ТГ менеджер сообщил, что обычно сроки занимают 48 часов, которые уже прошли, НО В РЕДКИХ СЛУЧАЯХ МОГУТ БЫТЬ НЕБОЛЬШИЕ ЗАДЕРЖКИ, НО НАСКОЛЬКО ДОЛГИМИ МОГУТ БЫТЬ ЗАДЕРЖКИ НЕ РЕГЛАМЕНТИРУЮТ.
Ну что товарищи, думаете?
Уважаемая администрация!
Прошу повлиять на данное казино и ситуацию с затягиванием сроков.
Все то, что сейчас происходит это проявление полного неуважения к игрокам.
Все мои обращения по электронной почте улетают видимо в спам, gmail шлет оповещения, что письма не доходят.
В чате ни сном ни духом о проблеме, менеджер в тг иногда отписывается, но сразу же исчезает.
КОГДА МНЕ ДАДУТ ВЫВЕСТИ СРЕДСТВА!?
Все сроки проверки уже давно вышли, повторюсь 11.01 вышел срок, а 10.01 лично менеджером в тг было обещано в течение 48 часов снять все ограничения.
ПОЛУЧАЕТСЯ, что КАЗИНО НЕ СЛЕДУЕТ СВОЕМУ СОБСТВЕННОМУ УСТАВУ.
Сегодня 15.01 и ничего не сдвигается, лишь игнорируется.
Прошу разобраться и покончить уже с этой проблемой.
Сколько еще мы терпеть это будем???
Давайте уже решать вопрос! на календаре 17.01, а в ответ я слышу лишь одни обещания, но я не верю ни одному. Прошу повлиять на ситуацию еще раз! Как это вообще возможно?! 3,5 месяца!!!!! идет проверка и затягивается любыми методами вывод.
Уже неделю никто не отвечает на мои письма электронные, никто ничего не знает в чате и вообще полный глушняк!!!
В группе в тг калибри каждый день анонсируются какие-то акции и бонусы новые. Кто-то ведь ведет работу над проектом, тогда почему никто не может решить мою ситуацию???
На дворе 19.01!!! 3.5 месяца казино занято проверкой аккаунта и игровой деятельности, а теперь снятием ограничений.
Calibry Casino продолжают кормить обещаниями и завтраками.
Теперь уже совсем очевидно, что Calibry Casino намеренно не выплачивает выигрыш и затягивает сроки.
Calibry Casino скамит игроков!
И это не безосновательное высказывание!
Выше в этой ветке четко написано администратором форума, что первое обещание было дано сделать выплату 01.01. — 02.01, затем в течение 48 часов от 10.01.
я ЕЖЕДНЕВНО получаю отписки, что вопрос в работе. В КАКОЙ РАБОТЕ МОЙ ВОПРОС??? Это игнорирование и затягивание решения проблемы намеренное и целенаправленное.
Нельзя верить ни единому слову.
Игроку вывели первые 10.000
Добрый день, Вячеслав. опубликую здесь апдейт.
Вывод разрешили, сняли ограничения 26.01, вывели 10 000, затем через 3 дня еще 10 000. Сейчас все напрочь заглохло, отвалился и не работает чат поддержки, письма поддержки на эл. почту не приходят, выводы не производятся.
Долго еще этот геморрой будет?
Прошу уточнить с чем это связно и когда мне выведут остальное? Почему приходится щипцами тянуть и без того не самый большую сумму?
Здравствуйте, уважаемая администрация.
В казино не работает чат поддержки, электронные письма не доходят, ответа по выплатам не получаю.
Более 25 раз уже сделал вывод на разные сумму, не один вывод не прошел.
Помогите пожалуйста вывести средства!
Ровно 4 месяца назад я поднял в лайв баккаре и мне до сих пор не вывели средства целиком, лишь треть выигрыша. Ни одно обещание казино не было сдержано в срок и целиком. Сейчас у них даже чат поддержки не работает, а лишь бездарный бот.
Прошу обратить внимание, здесь 30 выводов.
Чат уверяет что последние 3 заявки на рассмотрении, однако регламентированные сроки вывода на пиастрикс уже вышли, рассмотрение выводов идет в разрез правилам казино. Что неудивительно, казино лжет своим игрокам, вводит в заблуждение. Мне разрешили вывести 20 тысяч, кинули подачку и продолжают издеваться.
Короче, заявляю официально, казино не только работает исключительно на депозит, но и еще относится к игрокам, как к дерьму. Абсолютно тотальное пренебрежение, они просто издеваются.
4 МЕСЯЦА ЭТА ПОМОЙКА НЕ МОЖЕТ ВЫВЕСТИ МНЕ СРЕДСТВА, ИЩУТ ПРИЧИНЫ И ИЗДЕВАЮТСЯ КАК ТОЛЬКО МОГУТ.
ЦИНИЗМ СОТРУДНИКОВ ЭТОГО НЕДОКАЗИНО ПРОСТО ЗАШКАЛИВАЕТ, ОТНОШЕНИЕ К ИГРОКАМ КАК К ДЕРЬМУ, КАЖДЫЙ РАЗ ОНИ О ЧЕМ-ТО ТАМ СОВЕТУЮТСЯ, НО В ИТОГЕ СЛИВАЮТ ТЕБЯ.
ИХ ОТМАЗКИ, ОТПИСКИ, ПРОВЕРКИ, ТЕХ. ПРОБЛЕМЫ НА САЙТЕ — ВСЕ ЭТО ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИГРОК ПОТЕРЯЛСЯ. ПОДДЕРЖКИ НИКАКОЙ НЕТ, ЗА ОБОСНОВАННЫЕ ПРЕТЕНЗИИ ГРОЗЯТСЯ БАНОМ В ЧАТЕ И НЕ ТОЛЬКО.
Никому не советую связываться с этим скам казино, трижды подумайте чтобы даже посещать их сайт.
Добрый день! Вчера 12.02. спустя 4 месяца и 3 дня вывели средства с выигрыша, выводили частями, было очень сложно и нервозно. Было бы справедливо дать бездеп бонус за столь длительное ожидание, согласно вышесказанному обещанию.
Вячеслав, спасибо за содействие и большой респект Вам!
Жалоба решена