 
                        Calibry Casino: с 12.12.2023 не верифицируют и не выводят мои средства на 55 USD
Претензия 66754k к Calibry Casino от 08.01.2024
 
                    
                    Здравствуйте 12 декабря я играла в калибра отыграла бонус и поставила 5500р на вывод .В тот же день я загрузила документы для верификации указанные на сайте ,поддержка мне не помогла с вопросами о верификации .После этого мне дали через сутки какие то фриспины за активность которые я прокрутила и проиграла ,отыгрывать ничего эти фриспины смысла не было пара рублей на счету ,отменяю бонус а мне возвращают на баланс мой вывод и списывают его с отменой бонуса .Отменили якобы из-за того что верификацию еще не провели моих документов за эти сутки (почему вывод не висел в ожидании а был отменён непонятно)чтобы списать?в чате оператор сообщил мне что деньги на баланс мне вернут ,только нужно подождать это сделает менеджер в дневную смену .Но уже прошло более 3 недель и деньги не возвращают на баланс !!Сначала просто просили ждать ,потом спустя 2 недели дали почту куда описать ситуацию ,ответа с почты мне не последовало .еще спустя неделю мне поддержка сообщила что надо адрес дозагрузить для верификации ,адрес загрузила ,отправила и на сайт и на почту и менеджеру и снова 2 дня тишина .через 2 дня на мои вопросы мне отвечают что верификация занимает около недели и будет начата после 7 января а возврат средств рассмотрят после верификации! Помогите решить вопрос,почти месяц никак не двигается дело .ни телеграм ни почта не помогает .
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Calibry Casino
Претензии к Calibry Casino
 
             
             
             
             
             
            Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Calibry Casino подготовлена и опубликована | 
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses | 
| Автор жалобы | 66754k | 
 
                     
                    
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 10 января 2024
Без вас не справилась бы,удивлена что вопрос решился так быстро ,после стольких ожиданий,спасибо огроменное!!!дентги на карте,жалобу закрываем)
Можете ставить на вывод, баланс вернули.
Опубликовано: 10 января 2024
Баланс так же нулевой,ничего никто не вернул,фото надеюсь загрузятся,как то коряво видно у меня загрузились ли,но дополнительнг тут привожу цитату саппорта:
Paul sent
Направим Вашу ситуацию менеджеру.
Ваша ситуация всё ещё находится на рассмотрении. Возвращения баланса пока не происходило, на сколько я могу видеть.
Опубликовано: 10 января 2024
Еще саппорт сообщил что не вкурсе откуда у вас информация о возврате средств ..получается они и вас зачем то вводят в забоеуждение..дурдом
Добрый день, обновите страницу пожалуйста
Опубликовано: 10 января 2024
Спасибо,за благополучное решение вопроса,деньги вывели.
Жалоба решена