Calibry Casino: с 20.03.2024 не приходит мой депозит на 10 USD
Претензия nickkites к Calibry Casino от 21.03.2024
Здраствуйте, 20 марта днём сделал депозит, делал переводом на карту через пиастрикс, поддержка сказала так можно, чтобы получить бонус. Но депозит так и не пришёл. На странице платежке нужно было нажать кнопку «оплатил», но я ждал пока с пиастрикса деньги переведут, и не нажимал, а когда зашёл на сайт страница обновилась, и написало тип ошибка платежа. Депозит делал под специально ради бонуса таким образом. На скринах всё есть. Чат поддержки не работает, оставлял им сообщения со вчера раз 5, на две почты писал, в телеграмм бота писал, нигде не отвечают. Прошу посодействовать в начислении депозита и бонуса.
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Calibry Casino
Претензии к Calibry Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Calibry Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | nickkites |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
В пистриксе скинул PPH код, как подтверждение платежа. В поддержку сообщением прикрепил пдф файл, и тишина.
Ответили, в документе ничего не должно быть замазано. Открыл пдф файл, там наверху инфа скрыта. Такой файл мне предоставили пиастрикс, как быть не знаю.
Дали другой, не понял прикола че там замазывали, но отправил суппорту на почту.
И тишина…
Бонус, ради которого делал депозит, уже сгорел. Активировал следующий. Целый день дома сижу, раз 20 заходит на их сайт, чат поддержки не работал, на почту писем нет.
Полный игнор, ни привета, ни ответа. Скинул всё что нужно и можно было. Щас пока раздупляются и очередной бонус сгорит, зачем я тогда вообще депозит туда делал.
Вот такая вот ситуация, что делать не знаю. Удалось пару минут пообщаться с поддержкой, но спустя 5 минут они снова в отпуск ушли, так вопрос мой и не решив.
Опубликовано: 25 марта 2024
Ваша жалоба у менеджеров казино и сейчас разбирается
С поддержкой казино калибри, имеется вввиду. С тем самым Оливером, который дал зеленый свет чтоб я депозит делал таким образом))
Казино сообщает, что вам нужно предоставить квитанцию, где указаны реквизиты получателя
Опубликовано: 25 марта 2024
Я б с радостью, но пиастрикс такое не предоставляет…
Вот что они предоставили. Ну и соответственно дата и время транзакции в пиастриксе. Если б захотели менеджеры калибри, очевидно могли бы и по этим данным проверить платёж.
Ап
Как сообщает проект
Депозит игрока был начислен