Calibry Casino заблокировали выплату ответив что ждет решение администрации на 345 USD

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте Александр !, ознакомилась с вашей ситуацией, 15.05.2023 ваш аккаунт отправлен на проверку валдиности (Достоверности) полученных вами выигрышей провайдерам, срок проведения проверки зависит от оперативности ответа поставщика (Провайдера), среднее время ответа 14 дней, в случае когда поставщику (Провайдеру) понадобиться больше времени чтобы провести аудит ваших игровых сессий срок проверки может быть увеличен в плоть до 60 рабочих дней.

В случае если в ходе аудита не будет выявлено никаких ошибок, а ваш выигрыш будет полностью валдиным (Достоверным), вам будет зачислен компенсационный бонус за ожидание результатов аудита.

Здравствуйте, речь идёт не об подтверждении вашего аккаунта, а об проведении аудита игровых сессий со стороны поставщика (Провайдера) по нашему запросу, согласно регламентам проведения проверки валдиности (Достоверности) выигрышей, на текущий момент на вашем аккаунте установлено ограничения на вывод средств до получения результатов аудита.

В случае получения подтверждения валдиности (Достоверности) выигрыша, ограничения на вывод средств будут сняты, а средства доступны к выводу, срок выводов средств установлены общими положениями о сроках внесения, и вывода денежных средств.

Здравствуйте, вывод средств возможен только по факту получения результатов аудита ваших игровых сессий по всем запросам, до этого момента вывод с вашего лицевого счета аккаунта невозможен, данное решения является окончательным, и не подлежит обжалованию.

По факту получения нами результатов проверки вы получите сверку и детализация по всем сделанным вами ставками (BET/BET WIN), данная детализация будет направлена вам в установленные сроки до 30 рабочих дней с момента получения её нами, хотим обратить внимания что решение по списанию, или выводы средств с вашего баланса лицевого счета будет принята в момент получения результатов аудита, в случае если ваш выигрыш валидный (Достоверный) вам будет зачислен бонус с стандартным отыгрышем.

Предоставлять любые персональные, или частную информацию которая содержит коммерческую тайну, или иная информация попадающая под соглашения NDA Соглашение о неразглашении (англ. Non-disclosure agreement, NDA) с поставщиками, провайдерами, или любыми другими компаниями, также как и разглашать персональную информацию игрока, в обще доступных средствах запрещено, тоже самое правила распространяется и на вас.

В случае увеличения сроков рассмотрения нашей заявки поставщиком провайдером вам придёт уведомление в личном кабинете.

Здравствуйте, все ограничения с вашего аккаунта сняты, за долго временную проверку вам будет зачислен компенсационный бонус 1000 рубей, спасибо за длительно ожидание.

Жалоба решена