Casino Pobeda задержка выплаты.

Здравствуйте!Прошу вашей помощи в связи со сложившейся ситуации по задержки выплаты,со стороны Casino Pobeda.Играю я в это казино,как видно по скриншотам с 2017 года.Проблем с выплатами никогда не возникало,документы не запрашивали,клал деньги на игровой счёт,если выигрывал выводили без задержек и практически моментально.Но буквально две недели назад,когда я вновь запросил выплату,мне пришло письмо с финансового департамента Casino Pobeda,для прохождения верификации.Я выполнил все условия,отправил все необходимые документы,скриншоты своего кошелька и.т.д .Выплата пришла,всё было нормально.Но при следующей заявки на выплату денежных средств,опять пришло письмо на почту от финансового департамента.Нужно было подтвердить свою личность сфотографироваться с паспортом на фоне сайта игорного заведения.Я вновь выполнил все условия и отправил все фотографии финансовому отделу казино.После этого сумма пришла на мой кошелёк,дальше я снова играл как обычно.Всё началось с 19.02.2019 г. по 22.02.2019 г. я заказал выплаты,они повисли в обработке,до сих пор эти деньги как видно по скриншотам казино мне так и не выплатила. Я писал операторам,они только отвечают,что в скором времени всё придёт,написал в саппорт и в финансовый отдел,никакого ответа.Надеюсь на вашу помощь.Спасибо!