Casino Ra блокировка аккаунта

Здраствуйте.Зарегистрировался я в этом казино 21 марта 2015 года.Иногда заходил ,фрихи получить и т.д. Депозит я там ни разу не делал. Так вот.В 2019 году я там отмыл фриспины и на балансе у меня оказалась сумма 1к рублей. Для вывода средств надо было загрузить документы и пополнить счет на эту сумму. Так вот я уже не помню грузил я доки или нет,но это не суть жалобы. Заходил я в это казино несколько месяцев назад, все было ок. Но сегодня я вспомнил про это казино и решил зайти загрузить документы для вывода. Но не смог зайти в акк.Как оказалось,узнав в чате поддержки , мой аккаунт был заблокирован с балансом 1000р на балансе!!! Ссылаясь на правила(6 месяц нет активности). Т.е с 2015 года я заходил в это казино раз год или реже, а щас они тупо ссылаються на неактивность, т.е нету депозитов.Но я не вносил ни одного депа туда(вроде) почему раньше бана не было?Это остаеться загадкой для меня,4 года не банили за неактивность,щас решили забанить без возможности разблокироваки. Пусть мне обьяснит менеджер если он тут есть,что за беспредел???