Casino-Ra не активирует аккаунт
Претензия GrimCitadel к Casino Ra от 18.10.2019
Отправил 2 фото, как указано на сайте, чтобы активировать аккаунт, их еще не проверили, сапорт же пишет, что чтобы вывести выигрыш нужно не только добавить фото, но и внести сумму равную бонусу, хотя это ни в каких условиях не указано в письме которое пришло на почту, просто бесплатные вращения, отыграл вейджер и не могу их вывести, сделал минимальны депозит, при выводе средств написано, что аккаунт не активирован, нужно сделать фото — фото отправлены — время идет — аккаунт все еще не активирован. Хочу вывести средства без какого либо внесения суммы равной бонусу, потому что таких условий нигде написано не было.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Casino Ra
Претензии к Casino Ra
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Casino Ra подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | GrimCitadel |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Сапорт не отвечает, фотографии загружены но их никто не проверяет, что-то не так с казино. Похоже это обман игроков
Опубликовано: 24 октября 2019
От казино поступил ответ.
1. Игрок так и не предоставил требуемое фото для верификации.
2. Депозит требуется по причине отсутствия реальных ставок.
Вся активность игрока — это 3 бездепозитных бонуса.
Поэтому исходя и пункта правил 10.6 Casino Ra:
При использовании игроком бездепозитного бонуса и отсутствии по игровому счету достаточной активности в виде депозитов и ставок, мы оставляем за собой право потребовать внести депозит на всю сумму выигрыша перед тем, как осуществить вывод выигранных средств, во избежание отмывания и злоупотребления бонусам
Все в рамках правил казино. игрок использует только бездепозитные бонусы. жалоба отклонена.