Casino Z задержка верификации

Casino Z задержка верификации

Решена
Претензия к казино
Сумма
$37.38
Автор
Dobronx
Статус
Решена
Дата
05-10-2020

Претензия Dobronx к SpinBetter Casino от 05.10.2020

Dobronx
Dobronx

В общем, сделал депозит 1800 рублей в данное заведение, получил бонус на первый депозит. Отмыл его, поиграл еще немного, решил поставить 3000 рублей на вывод. Они отказали в выводе, решив что нужна верификация. Окей, стандартная процедура, отослал паспорт, примерно 10 фотографий, потому что видите ли им качество не то, размер не тот файлов и прочая ахинея. В общем с горем пополам вроде из десятка они выбрали что то, и тут же не понятно на основании чего запрашивают договор на мою номер. Сим карту я покупал в 2013 году, очевидно что я договор уже сто лет в обед потерял, я за это время переезжал дважды. В МТС повторно договор\копию договора не выдают, о чем я уверен служба безопасности прекрасно осведомлена, либо там идиоты какие то сидят под забористым спайсом, я не знаю. В общем они настойчиво требуют договор на сим карту, настойчиво игнорируя мои доказательства в пользу того, что его не возможно получить ни как вообще. Соответственно эту идиотскую верификацию я не могу пройти и деньги вывести тоже, ни депозит, ни то что выйграл с бонуса. Требую выплаты всех денег на балансе и блокировку аккаунта, второй раз я играть там уже не стану, с таким отношением скотским.

 

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 10475
Охват Просмотров: 399
Жалоба казино

Процесс обсуждения (6)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 750
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19517
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
179
Публикации
1 072
Подписчики
1
Регистрация
05.05.2019

В общем, я сегодня сьездил в другой город, пришлось, так как салона мтс в моем селе нет, его закрыли видимо за ненадобностью, не суть. Убил весь день, потратил бабки на бензин и переправу, все это вышло в районе 700 рублей мне. Прошел я эту верификацию, предоставил все документы, с горем пополам верифицировали. Потом они вдруг объявляют мне, что я играл по стратегии, ануллировали мне бонус который я вчера успешно открутил. (бонус на первый депот под вагер 35 вроде, + 30 фриспинов даже в книгах от плэйсун). Депозит был 1800 рублей, соответствено я получил еще 1800 на баланс после прокрутки бонуса, и еще с фриспинов дало в районе 300 рублей, итого 3900 на балансе. Я благополучно залил 900 рублей в казино, оно естественно реальный баланс начало жрать неимоверно без намеков на отдачу в принципе, ну не беда. По их правилам я обязан проставить 50% депозита что бы выводить деньги, я прокрутил 900 что является как раз 50 процентов от моего депозита. Вывод они отклонили запросили верификацию. Я прошел, бонус откатили, с моего депозита само собой угнали бабло открученое в виде 900 рублей.
———-
Соответственно, как я понимаю, по их логике, раз я открутил бонус, я обязан залить его обратно вместе с депозитом как законченый лудоман, что бы не возникало проблем, а тут я зашел такой чел и выкрутил сразу же бонус за пару часиков. Играл я преимущественно в плейингоу и нетент, плейингоу на удивление играл хорошо, не все слоты, но в большинстве. Нетент похуже. Еще чуток пуш гейминг покрутил, но тот вообще не давал. Мало того, что у них при покупке фриспинов в игре fat santa эта сумма не уходит в вейджер. То есть я там 4000 потратил бонусных денег на две бонуски, их в вагер даже не засчитали, соответственно они уже свои услуги плохо предоставляют кидая людей. И да, об этом ни где не пишется.
———-
Требую возместить мне 1800 рублей бонусных средств, либо возвращать мне мой депозит в полном объеме. 1203 рубля что я поставил на вывод меня КАТЕГОРИЧЕСКИ не устраивают, так как я был обманут аферистами в лице Casino Z.
———-
Надеюсь вы быстро их забросите в черный лист, так как я сомневаюсь что они компенсируют мои ЧЕСТНО выигранные деньги. Я считаю, что имею абсолютно легитимное право отыграв бонус вывести его не подвергая риску остаток депозита после прокрутки 50% от него.

comment_215385comment_215385
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19517
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
179
Публикации
1 072
Подписчики
1
Регистрация
05.05.2019

UPD. Я добился от них с горем пополам предоставить не договор, а выписку от мтс, где указан владелец с печатью и тд. Они сначала настойчиво выдалбливали с меня договор.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-19517
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
179
Публикации
1 072
Подписчики
1
Регистрация
05.05.2019

Еще забыл разобрать их АРГУМЕНТАЦИЮ.

Компания оставляет за собой право просматривать данные о транзакциях и посещении сайта по любой причине. Если вследствие проверки окажется, что пользователь играет по стратегии, которую Компания
(по своему собственному усмотрению) считает нечестной, то мы вправе запретить пользователю участвовать в бонусной программе и аннулировать бонус. Все Ваши промо коды аннулированы. Вывод разрешен. (с) Casino Z

Соответственно, мы видим плюсового игрока, объявляем его в нечестной игре потому что ИМЕЕТ ПРАВО. В следствие проверки. Проверки чего? По их логике слоты с ртп 96% давать весь день не могут, а только по какой то стратегии? Кто в этом мире вообще верит в стратегию для игр в казино? В слоты по крайней мере. Я бы еще понял про лайв казино, и то, я убежден что там абсолютно такой же рандом вообще на всё, как и в слотах.
—-
П.С. Заранее говорю, воду лить тут не надо, либо пусть отвечают по факту, какие проверки, какие стратегии, на чем они основаны и кем были испытаны лично, что бы утверждать что она работает 10 раз из 10. Либо кидайте их в черный список. Это уже какое то наглейшее кидалово со стороны казино, даже на мелочную сумму. Почему то казино 1xSlots из их же секты меня не кинули, когда я с депозита в 2000 вынес у них 13000 рублей, и даже верификаций ни каких не запрашивали, ни разу проблем не было.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-22025
Представитель
Ранг
5
Репутация
64
Публикации
302
Подписчики
2
Регистрация
16.01.2020

Добрый день, уважаемый DOBRONX

Надеюсь, Ваш вопрос закрыт. Приношу извинения за случившееся, к сожалению, это СБ. Они работают как для Вашей безопасности, так и для нашей.

С уважением,
Casino-Z

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 750
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Casino Z задержка верификации"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на SpinBetter Casino

Решенных проблем
84 из 84
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
12.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1732.8
Жалоба на казино

Претензии к SpinBetter Casino

Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$10000
SpinBetter Casino: с 06.10.2025 не могут решить проблему и сделать выплату на 10.000 USD
1 неделя назад
Здравствуйте! Во многих описаниях встречал информацию, что Spinbetter выводят даже без верификации, а значит может быть [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$200
SpinBetter Casino: без объяснения причин мой аккаунт заблокировали
6 месяцев назад
Здравствуйте. Играл в казино SpinBetter. Запросили верификацию, отправлял все документы вовремя и без задержек, которые [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
SpinBetter Casino: каждый год запрашивает паспорт для подарка на день рождение
7 месяцев назад
Вобщем история такая , приходит письмо на почту от данного казино якобы с бонусом на мой день рождения . Я перехожу по с [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$50
SpinBetter Casino: с 15.03.2025 утеряли депозит на 4500 RUB
7 месяцев назад
15.03 Мной была совершена попытка внесения депозита на счет с помощью банковской карты, после внесения платежа в размере [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$24.21
SpinBetter Casino: с 07.02.2025 не поступает депозит на 2355 RUB
8 месяцев назад
Сделал депозит на сумму 2355 рублей через СБП, с моей стороны платеж был совершен верно по реквизитам, после чего платёж [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$100
SpinBetter Casino: c 15.12.2024 выводят баланс на 10.000 RUB
10 месяцев назад
Здравствуйте с 15.12.2024 не выводят 10000 , ничего не поясняют говорят ожидайте и не более того [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.