CasinoWave проблемы с работой бонуса на первый депозит

Здравствуйте, хочу оформить жалобу на казино Casiwave. По причине того что это казино умышленно отключили слот машины всех провайдеров. Игры с активным бонусным балансом не доступны, а слоты доступные только для реального баланса активны. Третьего декабря я внес депозит в размере 174, 21 евро на счет. После чего свой игровой баланс я проиграл, но у меня остался бонус в размере 225% от депозита и 225 бонусных спинов. Бонус на депозит активен в течение 10 дней, бонусные спины выдаются по 25 спинов в день. Так вот мой основной бонус сгорит 13 декабря, а спинами я так и не воспользовался потому как они сгорают по 25 в день. В службе поддержке говорят, что работы продлятся несколько дней, прошло уже 7 дней, а информация от службы поддержки звучит по-прежнему, работы продлятся несколько дней. На мою просьбу обновить время бонуса, они отвечают что эту просьбу можно выполнить после завершения технических работ. Как я уже упомянул выше, слоты для игры на реальные средства доступны. А для игры на бонусные средства, слоты отключены. Данное казино относится к группе Alimaniere Sociedad De Responsabilidad Limitada. В этой группе насчитывается очень большое количество казино и таких проблем они не испытывают. Я считаю что это сделано умышленно для того что бы выданные бонусы сгорели по истечению времени. Прошу вас проверить данное казино. С уважением к Вам Селезнев Андрей