Casitsu Casino Блокировка аккаунта на сумму 15000 рублей

Здравствуйте.

Зарегистрировался в казино Casitsu, с российского ip. В форме выбора страны игрока, есть страна Россия, так же есть валюта RUB для открытия счёт. Зарегистрировался, сделал первый депозит 1500 руб с бонусом 100%,отыграл бонус, на счету 15400 руб. Загрузил документы и поставил сумму на выплату. Минут через тридцать обратился в чат, что бы спросить правильно ли загружены документы. Мне оператор ответил, что вы играли с vpn и вам выигрыш не выплатят. Да, действительно я играл с vpn, но регистрировался я с российского ip, в списке стран автоматически была предложена страна Россия и валюта RUB. Регистрировался я несколько месяцев назад и думал, что домен уже заблокирован, а данное казино не предлагает зеркал, для России, поэтому подключил vpn.

Я сказал, что провайдер блокирует данное казино, поэтому я включил vpn. В ответ увидел «У кого не блокируется, тот может играть,если у вас сайт блокируется, то нельзя.»

Я спросил: «в каком пункте в правилах указано что нельзя играть с vpn?» Оператор не указал где именно это прописано в правилах,так же не указал что, страна Россия в списке запрещенных, а сослался на пункт правил» The Casino accepts strictly adult players (the minimum age is 18) and players who have reached the age specified by the jurisdiction of player’s place of residence as eligible for online gaming. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing laws and regulations of the given jurisdiction regarding age limitations for online gambling.»(Казино принимает строго взрослых игроков (минимальный возраст — 18 лет) и игроков, достигших возраста, указанного юрисдикцией по месту жительства игрока как подходящих для онлайн-игр. Исключительная ответственность игрока заключается в том, чтобы узнать о существующих законах и постановлениях данной юрисдикции, касающихся возрастных ограничений для онлайн-азартных игр.)

Хотя в этом пункте, говорится о возрастных ограничения игрока в тех или иных странах. Но не конкретно, о каких то определённых странах. Ещё раз повторю, в списке запрещенных стран «Росии» нет. Более того, ещё раз повторю она в списке разрешённых, так как она указана в списке стран при регистрации, а так же есть в аккаунте после регистрации международный телефонный код России для подтверждения номера телефона.

Вообщем, выигрыш мне не был выплачен, а так же даже не был возвращён мой депозит. Естественно казино, должно выплатить мне абсолютно всю выигранную сумму. Речь о возврате только одного депозита, шла бы только тогда, если бы действительно, страна Россия не была указана в графе регистрации и я бы воспользовался vpn другой страны,но какой вообще был бы смысл регистрироваться под другой страной, ведь естественно потом бы я верификацию не прошёл документов и прописки.