Casumo конфисковали выигрыш 3600 евро

Здравствуйте! Я зарегистрировался в Casumo и получил бонус в 200%, после чего я успешно потерял свой депозит. Через некоторое время у меня появилось желание сделать новый депозит, но Casumo в то время не принимал игроков из России. 2 дня назад пришло письмо от Casumo с бонусом в 400% на мою почту, я думал, что это ошибка, но после входа в казино я понял, что Casumo снова принимает игроков из России. Я сделал депозит в размере 10 евро и получил в общей сложности 50 евро на свой счет. Я играл в Dead или Alive слот, затем перешел в слот 300 Shiled и получил выигрыш в бонусной игре в 3800 евро. После такого выигрыша я успешно выполнил все условия бонуса и подал заявку на 3600 евро за Skrill. Казино попросило меня верифицировать учетную запись, я выполнил все условия для документов. Я не являюсь владельцем квартиры, поэтому я не мог предоставить счет за коммунальные услуги и отправился в банк, чтобы отправить выписку из банка. В результате моя учетная запись была полностью проверена, и казино попросило сделать запрос на выплату. Затем я сделал новую заявку на оплату 3600 евро платежной системе Skrill. Радость переполнила меня, и я с нетерпением ждал выплату на моем Скриле. Первоначально я хотел сделать вывод денег на банковский счет, но, к сожалению, казино Casumo не предоставляет возможность выплачивать выигрыш на банковский счет для игроков из России.

Сегодня в 12:59 я получил письмо с заявлением, что я нарушил правила казино Casumo, а именно 6.7

Casumo
17 июня 2017, 11:52

Здравствуйте,

После дальнейшего изучения вашей учетной записи.
Это явное нарушение нашего T & C, о котором вы договорились. Мы удалили все выигрыши, так как они были созданы с бонусом.

6.7. Бонусы / бесплатные прокрутки в Casumo могут быть получены только один раз на человека, домашний, IP-адрес (включая общие сети), номер устройства и / или номер кредитной / дебетовой карты или любой другой используемый метод депозита. Требования к ставкам Casumo. Безрисковые ставки. Мы оставляем за собой право закрыть вашу учетную запись и конфисковать любые имеющиеся средства.

Ваши депонированные средства по-прежнему находятся на вашей учетной записи Casumo. Вы можете снять их или продолжить игру.

С уважением,

Арто
Посол Касумо

Сказать, что я был в шоке ничего не сказать!

Я сразу же скажу, что я использовал VPN, чтобы обойти блокировку провайдера, но вся Россия использует VPN. Казино Casumo одобряет и любой игрок из России подтвердит, что использование VPN не ограничивает его в выплате выигрыша.

После письма о нарушении я решил обратиться в службу поддержки казино, и они указали мне, что дело не в использовании VPN , то есть они дают понять, что я нарушил некоторые другие правила, о которых я понятия не имею ,

Уважаемый LatestCasinoBonuses я знаю, что вы очень серьезно относитесь к жалобам на своем сайте, и я искренне хотел бы узнать причину конфискации моих выигрышей, потому что я уверен, что нет ничего, что могло бы послужить списанием выигрыша в моем случае. Я готов предоставить любую документацию, связаться с казино через видеосвязь Skype и т. д., То есть я готов сделать все, чтобы доказать свою честность. У меня сложилось впечатление, что Casumo не уважает игроков из России и относится к нам предвзято, я надеюсь, что это не так.

С наилучшими пожеланиями Александр