Champion Casino списание средств
Претензия xivan к Champion Slots Casino от 12.04.2021
Сделал первый депозит в размере 1800 руб. в казино Чемпион. Получил бонус на первый депозит в размере 100% с вейджером х35 и 25 фриспинов в слоте Book of Dead. Отыграл бонус на первый депозит с балансом 12-13 тыс. рублей. а также с выигранной суммы отыграл выигрыш с фриспинов (выигрыш около 200-300 руб.) с балансом 11800 руб. После чего мой баланс обнулили до 977 руб., ссылаясь на то что выигрыш с бездепозитных фриспинов ограничен суммой в 1000 руб. Т.е. мой выигрыш с депозита объединили с фриспинами и обнулили до 1000 руб. Получается что при любом депозите выигрыш 1000 руб. Считаю действия казино неправомерными и прошу помочь в возврате выигранных средств в сумме 11800 руб.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Champion Slots Casino
Претензии к Champion Slots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Champion Slots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | xivan |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, xivan! Благодарим за обратную связь. Все бонусы отыгрываются по очереди. В учет отыгрыша бонуса сначала идут ставки за реальные средства. Возможно по этому у Вас сложилось мнение о том, что мы ограничили Ваш первый выигрыш. По факту он был потрачен вами на отыгрыш второго бонуса.
Сначала вы активировали депом бонус на первый депозит, а также 25 фриспинов, которые получили за регистрацию по реферальной ссылке. Эти 25 ФС – бездепозитные.
С бонуса на 1й деп Вы отыграли 12 507рублей, данная сумма перешла с бонусного счета на реальный игровой счет 11.04 в 16:36 по МСК.
Далее отыграв 25 фриспинов вы выиграли 11 776 рублей, однако выигрыш был ограничен до 1000 рублей согласно правилу 8.3. Оно размещено на сайте в разделе «Правила и Положения». И звучит так: «Максимальная доступная к выводу сумма выигрыша с бездепозитного бонуса составляет 1 000 рублей (5 000 KZT / 20 USD / 20 EUR), если иное не указано в условиях рекламной акции. После отыгрыша бонуса денежные средства превышающие данный лимит — списываются автоматически.»
«По факту он был потрачен вами на отыгрыш второго бонуса» — не делайте из людей дураков. Я отыграл и выиграл с бонуса за первый депозит 12507 руб. который был зачислен с бонусного на депозитный баланс. Эти деньги я использовал чтобы отыграть выигрыш с фриспинов. И Я ЕГО НЕ ПРОИГРЫВАЛ. Максимально баланс опускался до 7 тыс. рублей и потом вырос в конце отыгрыша до 11776 руб. Вы просто взяли объединили реальный баланс с отыгранного бонуса за депозит с бонусным балансом от фриспинов и подвели все это под ограничение под выигрыш согласно правилам до 1000 руб. С фриспинов я выиграл около 200 руб. с вейджером х40, Вы хотите сказать что с балансом 12507 рублей сложно отыграть вейджер с фриспинов около 8000 руб. т.е. меньше чем Х1 ?
Опубликовано: 12 апреля 2021
И насколько я понимаю бездепозитные фриспины выдают без депозита. Вы же в наглую впихнули мне эти фриспины за депозит. Если бы знал вообще не крутил фриспины. Считаю Ваши действия мошенническими. Буду советовать никому не играть в даннном казино на разных форумах раз Вы так относитесь к игрокам.
Пусть представитель форума напишет свое мнение по данному факту.
Опубликовано: 12 апреля 2021
«Далее отыграв 25 фриспинов вы выиграли 11 776 рублей» — это ложь. Отыграв 25 фриспинов я выиграл около 200-300 руб.
XIVAN, учитывая сложившуюся непростую ситуацию, разобрались и вернули вам на игровой счет сумму в 10 836 рублей. Она поступила в 13:53 по МСК, также вам на e-mail, по которому зарегистрированы в казино Чемпион, было отправлено соответствующее уведомление. С уважением, казино Чемпион.
Жалоба решена