Champion Slots Casino: 14.08.2025 был заблокирован на 7000 RUB
Претензия Ginger777 к Champion Slots Casino от 14.08.2025
13 августа 2025 поставил на вывод средства в размере 7000 рублей, 14 августа 25г. аккаунт был заблокирован со ссылкой на пункт правил, где запрещены дублирующие аккаунты. C таким наглым обманом сталкиваюсь впервые. Далее вся хронология происходящих событий.
Действительно в данном казино у меня было 2 аккаунта ( один из которых был сделан случайным образом) и это было давно 18-20г. когда данное казино только появилось, наличие второго аккаунта выявилось в это же время. После общения с поддержкой куда обращался по поводу активации кода выяснилось, что у меня есть дублирующий акк, после чего мне было предложено его закрыть, что было и сделано. Сотрудник сообщил, что я могу спокойно играть и вносить депозиты на оставшемся аккаунте ( к сожалению скрины не сохранились по понятной причине). После конечно опасался вносить депозиты в это казино прекрасно понимая, что слова сотрудника поддержки не стоят ровным счетом ничего, что в последствии и подтвердилось.
10 августа в акциях в аккаунте увидел предложение ( выиграть в 10 слотах и получить в награду 50 спинов) и решил воспользоваться данным предложением. Перед этим решил еще раз уточнить в чате могу ли я спокойно играть и депозит-вывод не опасаясь проблем, на что получил заверения, что с моим аккаунтом все норм и я могу играть, а перед выводом понадобиться только верификация ( здесь хочу обратить внимание, что я описывал ситуацию при обращении в чат, чему есть подтверждение на скринах). После чего внес депозит на сумму 7 usdt, выполнил задание и получил бонус 50 спинов, который отыграл и поставил средства на вывод, затем узнал о блокировке . Кроме того 12 августа я заранее прошел верификацию и статус аккаунта на 13 августа в статусе — верифицирован
Пытался объясниться в поддержке, но это бесполезно. Сказали, что не могут увидеть диалог с ними такой давности, но когда дублирующий аккаунт был закрыт они то видят, это же очевидные вещи. На то что я обращался в чат перед депозитом, сказали, что на тот момент все было нормально) нарушение нашли позже) и то что аккаунт был успешно верифицирован им вообще нигде не жмет) это просто натуральное наглое мошенничество и развод в такой ситуации игрока на депозит с последующей блокировкой. Прошу арбитра разобраться в данной ситуации.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Champion Slots Casino
Претензии к Champion Slots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Champion Slots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Ginger777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вижу ответ представителя по похожей жалобе в виде заготовленной болванки на ссылки правил казино, вкратце это можно охарактеризовать как «сам дурак». Уверен здесь будет тоже самое поэтому предлагаю представителю ответить на ряд вопросов
1) Почему чат поддержки блокирует дубли и уверяет игрока в том, что он может дальше играть ничего не опасаясь? где то самое принципиальное следование правилам о наличии только одного аккаунта? зная как устроена система не один оператор не будет делать такого без разрешения «сверху»
2) Конкретно в моем случае ( подтвержденным скринами я обращаюсь в чат с вопросом могу ли я спокойно играть имея закрытый дубль и оператор не предостерегает меня от внесения депозита?)
3) Каким образом можно пройти верификацию имея дубли? почему ваша так называемая » система рисков» не отсекает данный момент? она работает только тогда когда нужно отжать чей то депозит при этом разрешая вносить депозиты?
4) Кто вам дало право присваивать в таких ситуациях депозиты игроков? учитывая систематический характер таких случаев знаете ли вы, что такие действия называются мошенничеством путем обмана и злоупотребления доверием?
@vyacheslavlenin Вячеслав а повторный срок жизни жалобы в связи с чем?
Опубликовано: 19 августа, 16:24
Потому что, вопрос в работе
@vyacheslavlenin т.е. возможен положительный исход по жалобе? если не секрет конечно)
Опубликовано: 19 августа, 16:55
Ну логично же, что я веду споры с администрацией казино 🙂
Когда уже мошенники отправятся в ЧС? за три недели ни одного внятного аргумента не было, а то что они в листе наблюдения им видимо фиолетово
Здравствуйте, Ginger777!
Благодарим за обратную связь.
Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и направили письмо с решением на электронный адрес, закреплённый за Вашим аккаунтом. Просим Вас проверить почту и предоставить обратную связь.
С уважением,
Администрация проекта “Champion Slots”
@championcasino я ответил, продублирую также здесь
Здравствуйте, 1000 рублей это очень смешно конечно и сейчас объясню почему. Ну во первых ошибки вашего сотрудника это ваши проблемы и с ним разбирайтесь не втягивая игроков. Во вторых, вы повели себя нечестно заблокировав мой аккаунт сославшись на дубль, хотя прекрасно видите, когда он был закрыт и то что, я уточнял у службы поддержки о возможности игры и меня заверили, что все нормально ( скрины все подтверждают). В третьих я потратил очень много времени на отыгрыш ( вагер больше 400т.р) больше 2-х дней ( а время как известно тоже деньги) В четвертых пример с кет казино не очечь уместен, по аналогичной жалобе моей в комете, где я отыграл 10% вагера и неизвестно отыграл ли бы вообще мне начислили бонус 7 тысяч рублей который вывел, (хотя депозит не вносил)
Ну и в пятых прекрасно понимаю, что если бы не форум латест вы бы вообще ничего предлагать не стали т к было заявлено, что это решение окончательно и все такое. Не хочу глубже вдаваться если честно, в жалобе все сказал.
Поэтому если вы действительно хотите справедливого решения для всех сторон, считаю что выплата мне компенсации в размере 50 usdt будет справедливой ( чуть больше половины от заявленного) Остальные варианты рассматривать не буду т.к. считаю что это уже хорошая уступка.
Почти через месяц вы мне предлагаете по сути вернуть мой депозит добавив с барского плеча еще 5-ку. ( который в принципе вы должны были вернуть по умолчанию) Спасибо конечно, но нет.
Здравствуйте, Ginger777!
Благодарим за обратную связь.
Мы повторно рассмотрели Вашу ситуацию и направили письмо с решением на электронный адрес, закреплённый за Вашим аккаунтом. Просим Вас проверить почту и предоставить обратную связь.
С уважением,
Администрация проекта “Champion Slots”
вопрос закрыт, претензий по жалобе не имею, Вячеслав благодарю за помощь!
Жалоба решена