Champion Slots Casino: 15.08.2025 списали баланс на 43.666 RUB
Претензия X10000 к Champion Slots Casino от 15.08.2025
здравствуйте , ситуация в следующем. 10.08 я вносил последний депозит 1200р с криптовалютного метода , играл, и мне дали бонус какой то за задание двойной агент насколько помню 5000р, я на свои поиграл, проиграл, пошел активировать его, там вагер вроде х30 или х35. Ну вообщем с этого бонуса мне удалось выиграть , открутил вагер поиграл еще , на балансе было 44800 поставил 44500 на карту по спб , так как для вывода не было больше доступных методов. Прошло часов 15 вывод отменили запросили повторную верификацию для вывода, прошел ее, сказали ставьте на вывод . Поставил уже на крипту , спустя сутки отменяют , пишу в поддержку сказали сбой какой то технический и можете создать новую заявку . Создаю новую на карту , проходит часов 10 , появляется снова вывод на крипту отменяю ее и ставлю на крипту , так как на нее в чате говорят до 24 х часов выплата. Проходит 24 часа уточняю в тп что с выплатой , не пришла до сих пор , и тут появилась какая то фальшивая проверка бонусного предложения . Сколько ожидать не говорят , но что после нее спокойно сможете выводить. Вот прошло после этой проверки еще 20 часов, захожу в аккаунт узнать что там да как, и вижу что заявка отменена , деньги мои списались , и на балансе остался просто депозит . Написал в тп, там сказали что :
Поставщик оставляет за собой право отменить результат бонуса/ предложения/задания при очевидных математических/ технических ошибках настройки и реализации бонуса/предложения/ задания, когда настройки содержат заведомо ошибочные и диспропорциональные значения (например, депозит 500 RUB за бонус 50 000 RUB или оборот 1 000
RUB за бонус 50 000 RUB или эквивалент в валюте игрока).
что это такое, непонятно , придумывают находу видимо, просто не хотят выплачивать ) прошу решить данную проблему , вернуть мои выигранные средства на баланс , так как никаких правил я не нарушал .чтобы я поставил их на вывод . В казино до этого играл все нормально было , с таким первый раз столкнулся .
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Champion Slots Casino
Претензии к Champion Slots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Champion Slots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | X10000 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
@vyacheslavlenin Вячеслав, подскажите какие дальнейшие действия ожидаем ?
Опубликовано: 20 августа, 08:25
Ваша жалоба в работе
Здравствуйте, Марат!
10 августа Вы приняли участие в задании «Двойной агент». Мы регулярно проводим акции по аналогичной механике, при этом всегда с условием минимальной ставки в 50 RUB. В этот раз по ошибке сотрудника, настраивавшего бонус, данное условие не было установлено, а значит засчитывались ставки даже менее 1 RUB. Таким образом вам удалось, совершив ставки на общую сумму 638.5RUB, получить бонусов на сумму 7500 RUB. Отыгранная с полученного подобным образом подарка сумма составила 47 651,23 RUB.
В случае очевидной ошибки в настройке бонуса, которая привела к непропорционально большим выигрышам, производится аннулирование выигрышей согласно п. 9.8. Правил проекта: «Поставщик оставляет за собой право отменить результат бонуса/предложения/задания при очевидных математических/технических ошибках настройки и реализации бонуса/предложения/задания, когда настройки содержат заведомо ошибочные и диспропорциональные значения».
Мы стремимся найти справедливое решение для всех сторон и по итогам общения с администрацией форума готовы предложить Вам компенсацию за доставленные неудобства в размере 9000 RUB реальными средствами. Наше предложение соответствует сложившейся практике урегулирования подобных ситуаций, например: /casino-complaints/bonusy/bonus-otmenen/cat-casino-16-08-2025-spisali-bonus-v-protsesse-otygrysha/.
Если Вы согласны на урегулирование спора и получение компенсации в размере 9000 RUB, пожалуйста подтвердите это ответным письмом.
С уважением,
Администрация проекта “Champion Slots”
@championcasino здравствуйте, согласен.
Вячеслав спасибо, компенсацию сделали. жалобу можно закрывать
Жалоба решена