Champion Slots Casino: сами разблокировали аккаунт закрытый по лудомании

Champion Slots Casino: сами разблокировали аккаунт закрытый по лудомании

Не решена
Претензия к казино
Сумма
$240
Автор
Fedro312
Статус
Не решена
Дата
19-08-2024

Претензия Fedro312 к Champion Slots Casino от 19.08.2024

Fedro312
Fedro312

Блокировал акаунт по причине игровой зависимости без возможности восстановления, навсегда. И вот приходит письмо счастья, вам бонус бездеп играйте. Ну естественно я пошел играть, проиграл его и все свои деньги. Деньги возвращать отказываются, хотя нарушили условия лицензии и правила своего казино.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Не решена Всего жалоб: 1671
Прочие жалобы на казино Всего жалоб: 429
Охват Просмотров: 733
Жалоба казино

Процесс обсуждения (14)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-22624
Представитель
Ранг
5
Репутация
54
Публикации
171
Подписчики
0
Регистрация
25.02.2020

Добрый день!
Мы внимательно ознакомились с Вашей жалобой и хотим уточнить, что бонусные предложения Вам не начислялись, статус блокировки слетел по технической ошибке. Согласно истории Ваших обращений, после входа на проект Вы несколько раз связывались со службой поддержки по вопросам бонусов и еженедельного кэшбэка. После этого Вы подали запрос на блокировку аккаунта в связи с неудачной игровой сессией. Ваш запрос был обработан незамедлительно, и аккаунт был заблокирован в соответствии с Вашим пожеланием.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-27104
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
53
Публикации
85
Подписчики
0
Регистрация
30.06.2021

Я требую вернуть деньги. Вы нарушили условия лицензи и свои де правила. Вы не имели права разблокировать мой акаунт и давать мне бездеп.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-27104
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
53
Публикации
85
Подписчики
0
Регистрация
30.06.2021

Зачем врете. Вот мне пришло письмо и естественно я проиграл все свои деньги после этого. Это не тех сбой это намеренно забрать последние копейки у больного человека

comment_345369
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

С игроком полностью согласен. Казино недолжно самостоятельно открывать закрытые по зависимости аккаунты

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-27104
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
53
Публикации
85
Подписчики
0
Регистрация
30.06.2021

Открыть то ладно. Я бы даже никогда не узнал об этом, что его открыли. А вот дать бездеп и написать об этом на почту, это факт намеренной разблокировки.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-27104
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
53
Публикации
85
Подписчики
0
Регистрация
30.06.2021

Время на реакцию игрока: 12 ч.
А что от меня нужно?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-27104
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
53
Публикации
85
Подписчики
0
Регистрация
30.06.2021

И прежде чем что либо ответить, прошу ознокомиться с 7 пунктом парвил вашего же казино, где сказанно, что разблокировка может быть только при моем заевлении, и в случае если ее одобраят.

7. Ответственное игровое поведение
7.5. Любые запросы на реактивацию учетной записи отслеживаются представителями Поставщика. Восстановление доступа к временно заблокированной учётной записи невозможно до истечения установленного пользователем периода самоисключения.
7.6. Однако, если Пользователь обращается к Провайдеру с просьбой разблокировать его учетную запись, Провайдер в исключительных случаях и после анализа игровой активности конкретного Пользователя может разблокировать её при условии, что Пользователь подтверждает, что он будет нести единоличную ответственность за дальнейшие последствия своих действий и не имеет претензий к Провайдеру в отношении такой досрочной разблокировки.
7.7. Если Клиент попросил Поставщика закрыть и/или удалить свою учетную запись полностью и/или навсегда, она будет закрыта и не может быть реактивирована.
7.9. Для пользователя будет закрыт доступ к играм, бонусным фондам и данным, внесенным в любые рекламные акции. Поставщик не сможет восстановить их в случае повторной активации учетной записи пользователя по окончанию периода самоисключения.

Т.е. вы по мимо лицензии нарушили 4 пункта своих же правил. Вы можете тыкнуть мне в нос пунктом 7.8, но не забывайте что я не сам пошел и проиграл деньги, а вы намеренно нарушая свои же правила разблокировали мой акаунт и намернно также нарушая свои правила дали мне бездеп и оповестили меня об этом на имейл, вы сделали это намеренно и знали чем для меня это закончится.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-27104
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
53
Публикации
85
Подписчики
0
Регистрация
30.06.2021

И что в итоге? Никакой отвественности?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

С проектом всё ещё идёт спор по вам

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-27104
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
53
Публикации
85
Подписчики
0
Регистрация
30.06.2021

Тихо? Меня уже месяц игнорят по всем контактам.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Спорю с менеджментом проекта

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-27104
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
53
Публикации
85
Подписчики
0
Регистрация
30.06.2021

=(

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Казино отказалось признавать нарушение своих правил и правил лицензии
Проект отказался возмещать средства игрокам за это
Проект перенесён в лист наблюдения, с понижением рейтинга и соответствующей плашкой о нарушении своих же правил
Игроку категорически рекомендую обращаться с жалобой в лицензию. Может быть тогда они начнут задумываться о своём поведении
Жалоба не решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Champion Slots Casino: сами разблокировали аккаунт закрытый по лудомании"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Champion Slots Casino

Решенных проблем
84 из 90
Процент решенных
93.3 %
Ср. время жизни жалобы
11.7 дн.
Ср. сумма претензии
$625.5
Жалоба на казино

Претензии к Champion Slots Casino

Решена
Champion Slots Casino
Champion Slots Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
Champion Slots Casino: не хочу там играть, а аккаунт так и не закрыли
1 месяц назад
Помогите пожалуйста казино не блокирует аккаунт не хочу там играть вечно названивают предлагают играть уже столько денег [...]
Решена
Champion Slots Casino
Champion Slots Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$326
Champion Slots Casino: с августа 2025 затягивают выплату на 326 USD
1 месяц назад
Здравствуйте! Увидел, что многие претензии решают компенсацией, решил тоже подключиться, ибо, считаю, что и я заслужи [...]
Решена
Champion Slots Casino
Champion Slots Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
Champion Slots Casino: помогите закрыть мой аккаунт
1 месяц назад
Вссем привет!Пишу с просбой закрыть мой аккаунт в данном Казино реально чисто жрёт и жрёт деньги пишу в саппорт в саппо [...]
Отклонена
Champion Slots Casino
Champion Slots Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$1039
Champion Slots Casino: 26.08.2025 заблокировали аккаунт на 1039 USD
2 месяца назад
Произошло это сегодня написали без права восстановления, произошло это после того как я поставил сумму на вывод после кр [...]
Закрывается
Champion Slots Casino
Champion Slots Casino
Исчезновение средств
Сумма претензии:
$950
Champion Slots Casino: 5 дней затягивали выплату, а потом её списали на 950 USD
2 месяца назад
Я10 августа совершил депозит , выполнил несколько заданий , получил за них бонусы и выполнив условия  успешно их отыграл [...]
Решена
Champion Slots Casino
Champion Slots Casino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
$260
Champion Slots Casino: 15.08.2025 просто списали мои деньги на 20.600 RUB
2 месяца назад
Всем привет. Столкнулся с интересной историей связанной с этим "замечательным" заведением. Примерно в понедельник позво [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Champion Slots Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.