Charlie Casino: выплату отменила из-за ошибки, а счет заблокировали на 2000 USD
Причина
Сумма
$2000
Автор
Milka05
Статус
Отклонена
Дата
27-01-2025
Претензия Milka05 к Charlie Casino от 27.01.2025
Milka05
Заблокировали аккаунт в Чарли казино .изначально вывели 30000 рублей на пиастрикс,потом попросили запросить вывод через спб2,поставила на вывод и ошиблась номером телефона ,запросили верификацию по номеру и селфи с паспортом и листком .селфи отправила ,но Вериф не смогла пройти ,т.к. ошиблась номером телефона и он мне не принадлежал .отменила вывод на ошибочный номер и поставила на верный свой номер ,однако мне отказали в выводе и заблокировали аккаунт ,на счету остались 200000рублей .помогите разобраться с ситуацией
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Charlie Casino
Решенных проблем
13 из 16
Процент решенных
81.3 %
Ср. время жизни жалобы
15.3 дн.
Ср. сумма претензии
$225.4
Жалоба на казино
Претензии к Charlie Casino
Не решена
Charlie Casino
Charlie Casino: с 22.06.2025 не выплачивают деньги на 300 USD
Казино charlie не выводит средства трое суток под разными предлогами и раньше долго выводили но выводили а сейчас совсем [...]
Решена
Charlie Casino
Charlie Casino: отсутствует функция самоограничения навсегда
На данном проекте отсутствует понятие ответственная игра. Написав в тех поддержку просьбу заблокировать аккаунт по причи [...]
Не решена
Charlie Casino
Charlie Casino: отказывают мне в пожизненной блокировке
Отказ в блокировке аккаунта [...]
Отклонена
Charlie Casino
Charlie Сasino: отказались выплачивать выигрыш на 2600 USD
Здравствуйте, Чарли казино, не выплатили честно отыгранный бонус, который сами и выдали.
Подписан на группУ в ТГ. в к [...]
Решена
Charlie Casino
Charie Casino: с 02.03.2025 не могу получить выплату на 950 USD
Не выводят выигрыш [...]
Решена
Charlie Casino
Charlie Casino: с 12.02.2025 не могу получить выплату на 70 USD
Здравствуйте. В правилах написано вывод от 1 го часа до 24 часов.
Поставила вывод 12.02.2025 в 14:04. Прошло 23 часа [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Charlie Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Milka05 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 5 февраля, 03:50
Что значит в процессе закрытия ?
Опубликовано: 5 февраля, 09:16
Это значит, что по ней истёк таймер.
Жалоба всё ещё в работе. У проекта возникли вопросы по вашему договору. Вопрос обсуждается
Опубликовано: 30 января, 15:59
Узнала у оператора сотовой связи ,только в офис идти и делать распечатку ,фото документа скину на почту завтра
Здравствуйте, ограничение на ваш аккаунт было наложено поскольку мы так и не получили от вас всех запрашиваемых документов, для прохождении верификации.
Ожидаем от вас выписку о владельце номера телефона, документы прислать на почту — security( @ )charlie-email( . )online
Опубликовано: 31 января, 14:49
Я направила Вам на почту договор оказания услуг мобильной связи .Проверьте
Опубликовано: 30 января, 12:05
Я вам уже отвечала что номер не принадлежит мне и раздавали его на улице бесплатно .прошло уже более 10 лет как я владею этим номером .я скидывала скрин из личного кабинета ,но там нет информации о владельце номера
И да. Жалоба открыта и новую по этому же случаю подавать не нужно
Опубликовано: 5 февраля, 09:21
Хорошо,спасибо .я просто думала что жалобу закрыли
По информации и пруфам полученным от казино: договор отправленный вами, содержал следы редактирования.
После проверки данного договора выяснилось, что он закреплён совершенно за другим номером и человеком
В данном случае жалоба отклонена