Charlie Сasino: отказались выплачивать выигрыш на 2600 USD
Претензия Andrey1983 к Charlie Casino от 14.03.2025
Здравствуйте, Чарли казино, не выплатили честно отыгранный бонус, который сами и выдали.
Подписан на группУ в ТГ. в которой проволятся конкурсы, посты с фактами о казино, новостями и т.п.Меня пригласил в это казино стример, я поиграл немного, но на постоянной основе играть не стал, по некоторым причинам. Участвовал в конкурсе,на общих основаниях среди подписчиков и выиграл 500рублей ,которые начислили на баланс, с начислением баланса активировался бонус по промокоду BON ,который прислали на мою электронную почту. Я его вводил в графу промокод,чтобы посмотреть ,что за бонус, в описании небыло написано, что он является бездепозитным, и забыл о его существовании. В итоге я решил ,что с балансом ,менеджер начислил дополнительную плюшку. в виде фриспинов, ехал за рулём поставил фриспины на автопрокрутку, после этого увидел что накрутило около 125000 рублей. Растроился что много, отыгрывать вейджер долго, вечером покрутил пару часов. На следующий день посчитал на калькуляторе что нужно сделать около 30тысяч спинов. как итог я отыграл спустя 20 часов бонус. Баланс поднялся до 260тысяч рублей,поставил аккаунт на верификацию, спустя сутки поставил на вывод 230 тысяч. В итоге баланс забрали ,обозвали мошенником, типа я украл промокод.После того как я предоставил факт о том ,что промокод мой ,мне отказали сославшись на то что я не сам активировал бонус ,а выигрышем. Считаю выигрыш честным, т.к. я выполнил все условия для отыгрыша, а то что бонус активировался ,я не знал и цели не преследовал никого обмануть. Менеджер его активировал сам, есть скриншет с админской панели и его это не смутило. Я отказываться не стал от возможности, и выиграл. Но когда пришло время расплачиваться ,казино отказалось принять реальнось.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Charlie Casino
Претензии к Charlie Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Charlie Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Andrey1983 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Мы внимательно проанализировали вашу ситуацию и разъясняем следующее:
Ваш последний депозит был осуществлён 16.10.2024. Промокод BON, на который вы ссылаетесь, является депозитным бонусом, т.е. он активируется при внесении депозита в размере не менее 500 рублей. Однако в данном случае средства, на которые он был активирован, поступили не как ваш личный депозит, а были начислены в рамках розыгрыша в Telegram-группе, то есть являются подарочными средствами от проекта, а не вашим вкладом.
Согласно правилу о злоупотреблении бонусами через розыгрыши —
«Правило о злоупотреблении бонусами через розыгрыши.
Запрещено злоупотребление бонусными предложениями путем использования средств, полученных в рамках розыгрышей, акций или других промо-начислений, для активации депозитных бонусов. В случае выявления подобного использования, администрация оставляет за собой право аннулировать начисленные бонусы, отменить выигрыши, а также ограничить участие игрока в дальнейших акциях».
Это правило действует для всех игроков без исключения.
Администрация, согласно условиям, вправе аннулировать бонус, отменить выигрыш и ограничить участие в будущих акциях при выявлении подобного нарушения.
Мы с уважением относимся к каждому участнику, но правила едины для всех и применяются строго — независимо от намерений или последующего поведения.
Опубликовано: 18 марта, 18:54
Последний пункт правил,прописали после ситуации со мной?
Опубликовано: 18 марта, 18:09
Всё здорово,но почему менеджер или ,кто там этим вопросом занимается.Сразу бонус не отменили,а дали играть в него, да и ещё больше 20часов.Дали поверить в чудо, а потом просто заскамили. Я не злоупотреблял, а в процессе вообще мошенником обозвали, не хорошо получается. Потом переобулись и заскамили.
Gосле начисления выигрыша из розыгрыша ТГ (500р) клиент использовал эти средства в разделе игр «отыгрыш бонуса», для того чтобы отыграть ранее использованный бонус, что подтверждается словами самого игрока — «Растроился что много, отыгрывать вейджер долго, вечером покрутил пару часов. На следующий день посчитал на калькуляторе что нужно сделать около 30тысяч спинов»
Депозита от клиента не было, он использовал средства предоставленные проектом
Жалоба отклонена