Cobra Casino блокировка аккаунта и списание средств на сумму 2100 RUB

Добрый вечер моя жена попросила составить жалобу на что я согласился и буду писать от неё! Так как она в эмоциональном шоке на казино кобра

Сегодня я зарегистрировалась в казино кобра но при в воде почты зделала ошибку и не стала даже входить в этот акаунт потому как этой почты не существует  [email protected] (не рабочая почта) после того как я обноружила ошибку и исправив её я ввила действующую почту [email protected] подтвердила все прошла верефикацию короче зделала все необходимые процедуры верификации  на что мне тех поддержка ответила все ок! поставила фрибэт выиграла и поставила на вывод средства 2100 руб сумма не большая но очень хотелось проверить данное казино на честность. Поставила на вывод и пошла на работу. Вечером придя с работы я обнаружила чт ни магу войти в аккаунт! Хочу добавить что я скачала приложение! После этой проблемы я обротилась в тех поддержку но там мне сообщили очень удивительную новость что я вообще не зарегана там!я уже и сама начала сомниваться может мне все это приснилось))) и что самое удивительное что я дала свою фамилию и имя кравченко Инна и пока поддержка молчала я начала им говорить что пойду жаловаться на что всию секунду аккаунт нашёлся о чудо! Я обрадовалась но рано в поддержки мне сказали что я неправильно ввожу почту ну я ещё усомнилась в этом но эмоции взяли вверх и я зашла нокак оказалось это был тот ошибочный акаунт!!! Наменутку я в нем не вводил не данные ни чего я даже не входила в него! И написав в тех поддержку сказав о проблеме что аккаунт полностью чист денег нет что происходит!? На что они мне сказали что ими было обноружено 2 акаунта и они канфисковывают выигрышь и акаунт заблокируют но ни этот а тот где выигрыш и каторый прошёл все что надо было пройти и они сами написали что они понимали что акаунт ошибочный но есть правила